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深圳到樂山物流多少錢,電話號(hào)碼是多少錢
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深圳到樂山物流多少錢,電話號(hào)碼是多少錢 從順豐嘿客、順豐優(yōu)選到順豐供應(yīng)鏈金融……順豐的一系列動(dòng)作表明,它在嘗試轉(zhuǎn)型,改變過分依賴速運(yùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀。但這并非一場簡單的戰(zhàn)役。 “西風(fēng)起,蟹腳癢,金秋正好吃蟹黃。” 人們在品嘗螃蟹美味之時(shí),一場看不見的“蟹斗”正發(fā)生在大閘蟹產(chǎn)區(qū)。 數(shù)據(jù)顯示,在年之前,擁有空運(yùn)能力的順豐幾乎壟斷了陽澄湖%以上的大閘蟹運(yùn)輸。而在今年,順豐這一優(yōu)勢正在被打破。在9月號(hào)的陽澄湖開湖儀式上,天貓、京東、順豐、1號(hào)店、蘇寧易購全都在現(xiàn)場搭起了臺(tái)子,有些甚至把運(yùn)貨車都直接開到了開湖現(xiàn)場。 天貓宣布,聯(lián)合菜鳥、安鮮達(dá)提供極速配送,部分區(qū)域的消費(fèi)者快6小時(shí)就可以收到陽澄湖撈起的新鮮大閘蟹。與此同時(shí)今年以#公司形象身份#出現(xiàn)的京東物流,則打出了“個(gè)城市小時(shí)配送到家,其中個(gè)城市小時(shí)到家,上海蘇州等快6小時(shí)到家”的口號(hào),并且對商家承諾,經(jīng)確認(rèn)如為京東物流問題導(dǎo)致出現(xiàn)死蟹,快將在3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。 順豐的大閘蟹運(yùn)輸市場,正在被擠占。事實(shí)上,順豐也正遭遇核心速運(yùn)業(yè)務(wù)增速放緩、從區(qū)域型重資產(chǎn)到廣域型重資產(chǎn)的轉(zhuǎn)型之痛。 轉(zhuǎn)型就是重新面對現(xiàn)實(shí)。眼前,順豐正在遭遇怎樣的現(xiàn)實(shí)?它的轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)又何在呢? 脫穎而出 為客戶提供高質(zhì)量、豐富的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),能夠在大程度上降低客戶的交易成本,這是順豐前期成功的關(guān)鍵。 無論順豐或三通一達(dá)(申通、圓通、中通與韻達(dá)),都是從地域型速運(yùn)公司起步。順豐之所以能夠從中脫穎而出,就是因?yàn)槟転榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的、迅速的服務(wù)。 “速運(yùn)的概念就是用短的時(shí)間將貨物安全送達(dá)。”中國#大學(xué)商學(xué)院副院長宋華告訴《商學(xué)院》記者,不同于傳統(tǒng)的物流企業(yè),速遞對時(shí)效尤為敏感,它強(qiáng)調(diào)速度。在起步階段,順豐迅速地鋪設(shè)自己的網(wǎng)點(diǎn),建成了五個(gè)區(qū)域中心、個(gè)區(qū)域中轉(zhuǎn)站,覆蓋全國個(gè)區(qū)縣。“為客戶提供高質(zhì)量、豐富的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),能夠在大程度上降低客戶的交易成本,這是順豐前期成功的關(guān)鍵。”這也是在起步階段順豐為什么能夠在競爭中直接定位高端市場,并且迅速脫穎而出。“選擇順豐的用戶,#考量不是#,而是時(shí)間和保障。”宋華說。 在剛過去的快遞漲價(jià)潮中,順豐沒有跟進(jìn)。“漲價(jià)與否取決于成本與收益的均衡,順豐之所以不漲價(jià),也就意味著順豐比他競爭對手相對的綜合成本更低。”宋華強(qiáng)調(diào)“當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)很健全,客戶質(zhì)量較高時(shí),其利潤率可能會(huì)比別人更有優(yōu)勢。” 單從速運(yùn)業(yè)務(wù)來講,順豐目前的服務(wù)已然具有較強(qiáng)的優(yōu)勢。強(qiáng)大的運(yùn)輸能力,運(yùn)輸?shù)母咝浴⒎?wù)質(zhì)量的安全性,都在用戶心中留下了良好的印象。目前順豐已經(jīng)與國際企業(yè)合作,拓展自己的國際速遞。 然而龐大的順豐集團(tuán),并不只有速運(yùn)業(yè)務(wù)。截至年9月日,順豐旗下有家全資子公司、2家參股子公司以及家主要境外下屬企業(yè)。其中,全資子公司包括順豐速運(yùn)、順路物流、順豐科技、順豐航空、豐泰產(chǎn)業(yè)園投資等。根據(jù)交易報(bào)告書,順豐將旗下板塊分為速運(yùn)事業(yè)群、金融服務(wù)事業(yè)群、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營中心、順豐航空和順豐科技五大業(yè)務(wù)部門。 年上半年財(cái)報(bào)顯示,順豐營業(yè)收入.億元,其中速運(yùn)物流營業(yè)收入.億元。順豐航空和順豐科技主要服務(wù)于速運(yùn)事業(yè)。順豐控股目前共擁有架自有全貨機(jī),截至年6月日,順豐航空共有飛行員人,另外,順豐通過與航空公司、代理合作等模式,擁有散航航空路
線條。截至今年上半年,順豐在科技投入方面做了不少嘗試,從物流無人機(jī)、豐密運(yùn)單,到機(jī)器圖像識(shí)別、車聯(lián)網(wǎng)、全自動(dòng)分揀等,但報(bào)告里沒有詳細(xì)說明各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新所耗費(fèi)的資金和成效。顯然,這些都是需要巨大資金投入的,而能帶來真金白銀收入的主要是速運(yùn)業(yè)務(wù),曾被寄望拓展更多收入可能的金融服務(wù)事業(yè)群,也在順豐借殼上市期間,被悉數(shù)剝離。 速運(yùn)業(yè)務(wù)放緩,新業(yè)務(wù)開拓失利,順豐遇到了發(fā)展的陣痛? 轉(zhuǎn)型陣痛 隨著順豐嘿客的關(guān)閉、順豐優(yōu)選在電商賽道上的掉隊(duì),順豐圍繞“速運(yùn)”這一核心開展的業(yè)務(wù)遇到了阻滯。甚至連核心速運(yùn)業(yè)務(wù)也正遭受著對手的搶奪。順豐怎么了?要如何轉(zhuǎn)型? 轉(zhuǎn)型陣痛之一:商業(yè)板塊的巨虧 年3月,順豐控股發(fā)布了年年報(bào),全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入.億元,同比增長.5%;凈利潤.8億元,同比增長.%。看起來業(yè)績斐然,但在這份“成績單”中,順豐剝離了其商業(yè)板塊業(yè)務(wù)。 年,順豐通過剝離順豐商業(yè)板塊,直接節(jié)#了7.億的銷售費(fèi)用,從而為年的財(cái)報(bào)貢獻(xiàn)了%的利潤增長。 順豐商業(yè)板塊到底怎么了?《商學(xué)院》記者聯(lián)系順豐公關(guān),但是該公關(guān)拒絕了記者的采訪。 據(jù)了解,順豐商業(yè)包括順豐優(yōu)選以及其衍生出來的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。 年7月日,順豐宣布將剝離其直接或間接持有的合豐小貸、樂豐保理和順誠融資租賃資產(chǎn)%股權(quán),價(jià)值約7.億元。當(dāng)年9月日,順豐再度表示,將轉(zhuǎn)讓其持有的中順易.8%股權(quán)和共贏基金%股權(quán)。 對此,順豐在財(cái)報(bào)中解釋稱“為保證本次重大資產(chǎn)重組順利實(shí)施”。但兩次轉(zhuǎn)讓后,順豐金融服務(wù)事業(yè)群所運(yùn)營的#、保理業(yè)務(wù)、融資租賃等供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)均已剝離,僅剩下第三方支付業(yè)務(wù)“順手付”及相關(guān)物流增值服務(wù)的運(yùn)營。 在順豐借殼鼎泰新材上市的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中,順豐“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”自年至年虧損分別是1.億元、6.億元、8.億元,相加虧損.億元,而虧損的原因,報(bào)告中稱“主要是因?yàn)轫権S商業(yè)自年開始集中鋪設(shè)線下門店所致”。 年,其線上購物平臺(tái),順豐優(yōu)選正式上線,年其線下實(shí)體店“嘿客”開業(yè)。在外界看來,順豐希望利用自己的快遞網(wǎng)絡(luò)所積累的數(shù)據(jù)來打通線上線下,形成一個(gè)全新的商業(yè)局面。 早期的嘿客是為解決社區(qū)物流終端后一公里而出現(xiàn)的,同時(shí),為分?jǐn)傋饨鸪杀荆陜?nèi)展示商品,引導(dǎo)顧客到線上下單消費(fèi)。然而,作為解決社區(qū)終端后一公里定位的嘿客,并沒有抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)。社區(qū)經(jīng)濟(jì)大的優(yōu)勢就是方便、快捷以及更好的體驗(yàn)感,更重要的是其不可替代性,每家社區(qū)店鋪往往都承擔(dān)了家庭相對應(yīng)的功能性需求。然而嘿客卻少了不可或缺性。 一位離職的嘿客員工告訴記者,嘿客商品品類太少,不接地氣也讓消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。所謂不接地氣,是指旨在解決社區(qū)物流終端后一公里問題而存在的嘿客,把自己的目光投向高端客戶,大部分商品為進(jìn)口產(chǎn)品。 順豐控股上市方案中,對這一模式解釋稱,順豐優(yōu)選負(fù)責(zé)線上銷售、嘿客門店負(fù)責(zé)線#驗(yàn)和流量引入,同時(shí)發(fā)揮順豐快遞的實(shí)效和質(zhì)量優(yōu)勢,推動(dòng)物流和商流的協(xié)同發(fā)展。 雖然理想很豐滿,但是現(xiàn)實(shí)很骨感。定為高端且品類不全的嘿客所提供的服務(wù),線上平臺(tái)順豐優(yōu)選都可以做到,嘿客沒有一個(gè)讓用戶進(jìn)入其店中消費(fèi)的充分理由。嘿客自身的流量尚不能解決,又何來為順豐優(yōu)選引流? 在中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利看來,關(guān)于社區(qū)商業(yè)整體的消費(fèi)量在商業(yè)消費(fèi)中占比還小,仍是一個(gè)培育的過程,需要一個(gè)周期,這個(gè)時(shí)間是對所有企業(yè)的一個(gè)考驗(yàn)。同時(shí)一些社區(qū)O2O缺乏整體的規(guī)劃,只能依靠企業(yè)自身去挖掘探索,對企業(yè)來說能不能承受所帶來的高成本也是一個(gè)不小的考驗(yàn)。 年,嘿客更名為順豐家,年9月,再次更名為順豐優(yōu)選,與線上生鮮平臺(tái)“順豐優(yōu)選”統(tǒng)一命名,從而實(shí)現(xiàn)“線上下單,線下配送”的目的。 線下店的順豐優(yōu)選延續(xù)了“嘿客”的高端定位,近八成商品為進(jìn)口食品,種類覆蓋零食、洋酒、紅酒、礦泉水、海鮮、速凍主食、米面糧油產(chǎn)品等產(chǎn)品。同時(shí),線下店的順豐優(yōu)選提供線上平臺(tái)的貨物自提服務(wù),以及1.5公里范圍內(nèi)“一小時(shí)送貨上門”服務(wù)。 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)#管理學(xué)院教授陳立平表示,順豐線下店的本身定位并不清晰,選址并沒有明確按照便利店的選址原則選址。在
陳立平看來,零售行業(yè)與快遞行業(yè)迥異,在7-這類便利店增加一個(gè)自提點(diǎn)非常容易,但是要把自提點(diǎn)改造成便利店,卻不是一件容易的事情。 “順豐優(yōu)選的方向是正確的。”宋華表示,“但是有一個(gè)問題是,別人為什么跟你合作?順豐在這其中幫助合作客戶優(yōu)化了什么流程? 在宋華看來定位于生鮮平臺(tái)的順豐優(yōu)選,其定位還是較為準(zhǔn)確
的。“但是如何去組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、配
送的過程,從而把自己的物流嫁接進(jìn)入其中這對順豐來講是較為挑戰(zhàn)的。” 畢竟生鮮對冷鏈運(yùn)輸和時(shí)效要求很高,生鮮電商面臨的大挑戰(zhàn)一方面是對于產(chǎn)地商品的掌控,一方面是對于運(yùn)輸環(huán)節(jié)的掌控,尤其是當(dāng)涉及到冷鏈的時(shí)候。 順豐介入冷鏈運(yùn)輸領(lǐng)域時(shí)間并不長,從速遞業(yè)務(wù)介入生鮮的冷鏈運(yùn)輸并不容易,而那些原本具備冷鏈運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè),則開始做自己的生鮮電商。 成立于年的鮮易供應(yīng)鏈,經(jīng)過多年的成長,已經(jīng)成長為中國大的冷鏈物流,并在年成立自己的電商平臺(tái),專注生鮮市場,其冷鏈馬甲交易平臺(tái)運(yùn)營一年,在線運(yùn)營車輛從1.2萬輛增加到3.6萬輛,冷庫容積從萬m?增加到萬m?。年才成立冷鏈?zhǔn)聵I(yè)群的順豐在這方面顯然也還成不了氣候,冷運(yùn)車只有臺(tái)左右。 除冷鏈運(yùn)輸之外,對于生鮮電商平臺(tái)來說,誰能夠在上游產(chǎn)地?fù)碛斜容^強(qiáng)的話語權(quán),誰就能拿到品質(zhì)好、#又比較低廉的商品,在這方面,發(fā)力較晚的順豐顯然是處于下風(fēng)。 在中國,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)一般都是由個(gè)體農(nóng)戶完成,產(chǎn)量小,而在流通環(huán)節(jié)又缺少大型組織進(jìn)行統(tǒng)一銷售,導(dǎo)致商品從產(chǎn)地到上架銷售需要經(jīng)過許多不必要的流通環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)往往會(huì)增加許多不必要的成本。 “后一公里并不取決于后一公里,而是取決于整個(gè)供應(yīng)鏈。”宋華說。“順豐希望通過順豐優(yōu)選來滲透到供應(yīng)鏈中,但是目前來看,這是一個(gè)長期的過程。” 介入供應(yīng)鏈,就需要明白誰是自己的真正客戶,宋華向記者介紹了阿里的生鮮供應(yīng)鏈模式。以阿里的農(nóng)村淘寶為例,商家在天貓上開店,用戶在天貓上下單,阿里把商家的訂單匯聚到易果生鮮(天貓的供貨商),通過易果生鮮,把訂單給農(nóng)業(yè)合作組織,通過螞蟻金服的旺農(nóng)貸來扶持農(nóng)業(yè)合作組織,定向購買農(nóng)資農(nóng)具,再通過菜鳥體系,將農(nóng)產(chǎn)品匯聚到易果生鮮,終通過天貓平臺(tái)面向用戶,終回籠資金,還款旺農(nóng)貸。宋華介紹,這才是一條完整的供應(yīng)鏈閉環(huán)。 “如何把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)業(yè)機(jī)械如何有效組織起來?如果不解決這個(gè)問題,如何有終端的農(nóng)產(chǎn)品上架?”在宋華看來,順豐優(yōu)選的問題不在于單純的開店問題,而在于如何去解決上游農(nóng)產(chǎn)品的組織問題。 顯然,順豐目前的供應(yīng)鏈尚未形成完整的閉環(huán)模式。在宋華看來,無論是順豐優(yōu)選還是順豐的供應(yīng)鏈金融,整體的定位以及大方向是正確的,挑戰(zhàn)在于順豐如何深入滲透到供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)中,形成良好的閉環(huán)模式。 轉(zhuǎn)型陣痛之二:速運(yùn)核心業(yè)務(wù)遭遇挑戰(zhàn) 順豐年財(cái)報(bào)、也是其上市之后的#份財(cái)報(bào)顯示,除了速運(yùn)業(yè)務(wù),順豐開始發(fā)力冷鏈業(yè)務(wù),年冷鏈運(yùn)輸營業(yè)收入同比增長.%。冷鏈運(yùn)輸也是快遞企業(yè)供給側(cè)升級(jí)的關(guān)鍵,生鮮電商、醫(yī)藥配送的擴(kuò)張明顯還在受制于冷鏈#。 能代表冷鏈運(yùn)輸能力的,莫過于每年月的螃蟹運(yùn)輸。江蘇固城湖、洪澤湖、寶應(yīng)湖、陽澄湖、興化、黃河口、盤錦等地都產(chǎn)大閘
蟹。大閘蟹的生命周期一般只有個(gè)小時(shí)左右,對講究吃活蟹的食客來說,螃蟹存活率成為供應(yīng)鏈的極大挑戰(zhàn)。 早在今年9月份,順豐就發(fā)布了陽澄湖大閘蟹“點(diǎn)、線、面”解決方案。但今年參與這場螃蟹運(yùn)輸?shù)模税⒗铩⒕〇|還有德邦和圓通。同樣的冷鏈運(yùn)輸、“空運(yùn)”、“死蟹包賠”等口號(hào),讓今年的螃蟹運(yùn)輸有了更多的選擇。而在往年,超過9成的陽澄湖大閘蟹的運(yùn)輸都是順豐來完成的。 圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前從蘇州發(fā)出的大閘蟹次日達(dá)城市有十多個(gè),未來還將繼續(xù)擴(kuò)展。德邦快遞全程冷鏈到達(dá)的區(qū)域覆蓋到個(gè)城市,空運(yùn)則覆蓋城。 天貓生鮮負(fù)責(zé)人朱霞表示,天貓今年早就鎖定了陽澄湖的大部分湖面,與數(shù)十家蟹商簽訂了合作。其中全國大的淡水水域承包企業(yè)三家村蟹業(yè),把5萬畝陽澄湖水域中的3.8萬畝都“承包”給了天貓。 更為挑戰(zhàn)的是,順豐速運(yùn)這一核心業(yè)務(wù)的增速放緩。 順豐年全年財(cái)報(bào)顯示,順豐控股快遞業(yè)務(wù)票均收入為.元,而年度、年度的快遞業(yè)務(wù)票均收入分別為.元、.元,雖然遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,但依然有1.的下滑,反映到了速運(yùn)物流的毛利率上,年毛利率(.%)同期減少了0.%。 據(jù)了解,快遞行業(yè)的營收包括快遞公司營業(yè)收入和全網(wǎng)的攬件收入。不同于三通一達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)加盟模式,順豐的網(wǎng)點(diǎn)一直采用直營模式。 從快件的收入構(gòu)成來看,順豐一單元錢覆蓋該運(yùn)單的所有費(fèi)用。而三通一達(dá)的快遞費(fèi)用則包含面單費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、派單費(fèi),不同的快遞公司,費(fèi)用占比也不同。 假設(shè)一家淘寶店的元訂單,需要拆分成面單費(fèi)、給加盟公司中轉(zhuǎn)費(fèi),以及派單費(fèi),真正給到快遞公司的費(fèi)用#。以圓通為例,雖然圓通的單票運(yùn)費(fèi)相較于順豐較低,但是其收件量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于順豐。 圓通速遞發(fā)布的#季度業(yè)績報(bào)告中顯示,Q1圓通速遞實(shí)現(xiàn)營收.億元,同比增長6.%。年圓通速遞實(shí)現(xiàn)營收.億元,同比增長.%。 而順豐在年的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)(時(shí)效產(chǎn)品,不包括其重貨、冷運(yùn)、倉配業(yè)務(wù),這些也未計(jì)入郵政局快遞統(tǒng)計(jì))收入增速只有%左右。整體收入增速.5%也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)同期的.6%。回看近年數(shù)據(jù),其增速早與行業(yè)脫節(jié),且差距拉大。在年低于行業(yè)個(gè)點(diǎn),低于申通圓通一半,不足中通1/3。 三通一達(dá)的高額訂單量得益于電商的快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,快遞行業(yè)連續(xù)6年保持%以上增速,這絕大部分來自于電商物流的增長。電商件占比已超過%,增速貢獻(xiàn)更加在%~%。且在年網(wǎng)購增速只有%的情況下,快遞件量受益于四五線城市+農(nóng)村電商,增速依然高達(dá)%。 對于順豐來講,電商件已經(jīng)成為其收入占比的小眾。究其原因,在于電商件的容錯(cuò)率較高,對#極為敏感。順豐高達(dá)近元的訂單費(fèi)用,不會(huì)成為買家和賣家的#。 轉(zhuǎn)型陣痛之三:從區(qū)域到廣域的轉(zhuǎn)型 宋華介紹,需要從兩個(gè)維度來看待目前的物流格局:#個(gè)維度是服務(wù)基礎(chǔ),用什么為委托客戶服務(wù),一種依靠物流資產(chǎn)和物流網(wǎng)點(diǎn)來為客戶服務(wù);一種是依靠知識(shí)為客戶服務(wù)。在宋華看來,知識(shí)運(yùn)營不僅僅局限于物流資產(chǎn)型運(yùn)營,它需要物流企業(yè)從資產(chǎn)運(yùn)營向供應(yīng)鏈服務(wù)的方向去轉(zhuǎn)變,滲透到客戶的全過程,這就需要知識(shí)的運(yùn)營。 第二個(gè)維度是要看為客戶提供的服務(wù)范圍的廣度和深度,這個(gè)維度是決定物流公司發(fā)展的重要因素。“網(wǎng)絡(luò)的完善性是檢驗(yàn)這個(gè)維度的較為直觀的標(biāo)準(zhǔn)”。 宋華告訴記者,中國的物流企業(yè)目前分為兩種類型:一種是區(qū)域型重資產(chǎn),這類企業(yè)的生存和發(fā)展主要依靠拼單。所謂拼單就是從客戶中拼單,如果得到較好的拼單,就能夠降低物流企業(yè)的運(yùn)輸成本。另一種是資產(chǎn)型投資,網(wǎng)絡(luò)開始健全化。 順豐集團(tuán)年年中財(cái)報(bào)顯示,年上半年,順豐的業(yè)務(wù)量為.億件,營業(yè)收入達(dá)到.億元,凈利潤.億。凈利潤與營收相差甚遠(yuǎn)。 出現(xiàn)這樣的問題,在宋華看來,是因?yàn)轫権S依舊依賴資產(chǎn)運(yùn)營的方式,依靠狹義的速運(yùn)物流服務(wù)運(yùn)營。從順豐嘿客、順豐優(yōu)選到順豐的供應(yīng)鏈金融,順豐的一系列動(dòng)作表明,順豐在嘗試從區(qū)域型重資產(chǎn)到廣域型重資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。 這一轉(zhuǎn)型的方向是正確的。然而問題的關(guān)鍵在于,重資產(chǎn)類型的企業(yè)生存取決于其資產(chǎn)是否是不可或缺的。松華認(rèn)為,目前物流行業(yè)在中國屬于第三方企業(yè)。換句話來說,物流實(shí)際上是一種被動(dòng)的服務(wù)方式,核心是物,前提是要有運(yùn)貨的需求。順豐希望通過轉(zhuǎn)型,滲透到產(chǎn)業(yè)鏈中,加強(qiáng)對上游商品的控制權(quán)。 “如何把握客戶的產(chǎn)業(yè)過程?順豐需要從傳統(tǒng)的速遞服務(wù)型企業(yè)突然演變到一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè),要對過程進(jìn)行全面的把握。”宋華說。 在實(shí)際實(shí)踐中大量的電商企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)營過程中缺少流動(dòng)資金,中小微企業(yè)面臨的問題是銀行不予#的現(xiàn)狀,順豐希望通過與這些中小企業(yè)合作,中小企業(yè)將自身的快遞業(yè)務(wù)交給順豐,順豐從而拿到整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)。 “從庫存管理,干線運(yùn)輸、終端配送整個(gè)供應(yīng)鏈都交給順豐來管理,順豐可以自然地拿到企業(yè)的分銷數(shù)據(jù),從而為企業(yè)提供融資服務(wù)。”宋華介紹說。 于是倉儲(chǔ)融資、訂單融資、順小貸等一系列針對供應(yīng)鏈的金融業(yè)務(wù)在順豐中被緊鑼密鼓地開展起來。 “供應(yīng)鏈金融是一個(gè)慢過程,不能用簡單的投資回報(bào)率來看待這件事情。如果不能在滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的過程中來把握它的規(guī)律,供應(yīng)鏈金融并不能成功。”宋華強(qiáng)調(diào),速遞公司不能單純地被動(dòng)接單,需要掌握合作企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品、產(chǎn)品的暢銷程度,市場狀態(tài)、如何進(jìn)行分銷、客戶維系等數(shù)據(jù),為客戶進(jìn)行定制化的庫存管理,只有這樣,速遞企業(yè)才能走通整個(gè)供應(yīng)鏈金融環(huán)節(jié)。 “大量的產(chǎn)業(yè)里面如何去了解客戶,這是他們所要面對的。”宋華強(qiáng)調(diào)。 順豐在發(fā)展過程中所面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是,順豐的業(yè)務(wù)主要為速遞型物流,以攬貨為主要目的。在宋華看來,順豐目前大的障礙是如何滲透到供應(yīng)鏈中。“工業(yè)品物流與速遞型物流并不相同。” 速遞型物流并沒有嚴(yán)格意義上的中心倉、二級(jí)中轉(zhuǎn)站、區(qū)域倉、分倉等。并不涉及真正意義上的倉儲(chǔ)管理。 希望改變這一局面的順豐,聯(lián)合快遞公司發(fā)起豐巢業(yè)務(wù)。截止到年上半年,豐巢在全國擁有快遞柜5.5萬個(gè),營收萬元,但是虧損高達(dá)1.億元。今年上半年順豐在豐巢的持股比例已經(jīng)從.%降低至%。豐巢的布局,并不順利。 “順豐之所以布局豐巢,其實(shí)是希望拓展工業(yè)品物流的管理能力”宋華強(qiáng)調(diào),“但是能否成功拓展,取決于順豐是否深入工業(yè)品物流管理的全過程。” 這就要求企業(yè)建立供應(yīng)鏈的多級(jí)庫,建立自己的分倉。中心倉——區(qū)域倉——分倉這種多級(jí)庫管理,是工業(yè)物流的主要特點(diǎn),零部件向下走也需要有這樣的多級(jí)庫管理。 對于順豐來講,如果順豐希望建立自身的工業(yè)物流,其所面臨的挑戰(zhàn)是如何將自身的資源以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為切合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工業(yè)物流的管理能力,這個(gè)過程是較為挑戰(zhàn)的。 “這是順豐轉(zhuǎn)型中的陣痛,能否克服,決定了順豐以后發(fā)展方向。”宋華坦言。
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深圳到樂山物流多少錢,電話號(hào)碼是多少錢 從順豐嘿客、順豐優(yōu)選到順豐供應(yīng)鏈金融……順豐的一系列動(dòng)作表明,它在嘗試轉(zhuǎn)型,改變過分依賴速運(yùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀。但這并非一場簡單的戰(zhàn)役。 “西風(fēng)起,蟹腳癢,金秋正好吃蟹黃。” 人們在品嘗螃蟹美味之時(shí),一場看不見的“蟹斗”正發(fā)生在大閘蟹產(chǎn)區(qū)。 數(shù)據(jù)顯示,在年之前,擁有空運(yùn)能力的順豐幾乎壟斷了陽澄湖%以上的大閘蟹運(yùn)輸。而在今年,順豐這一優(yōu)勢正在被打破。在9月號(hào)的陽澄湖開湖儀式上,天貓、京東、順豐、1號(hào)店、蘇寧易購全都在現(xiàn)場搭起了臺(tái)子,有些甚至把運(yùn)貨車都直接開到了開湖現(xiàn)場。 天貓宣布,聯(lián)合菜鳥、安鮮達(dá)提供極速配送,部分區(qū)域的消費(fèi)者快6小時(shí)就可以收到陽澄湖撈起的新鮮大閘蟹。與此同時(shí)今年以#公司形象身份#出現(xiàn)的京東物流,則打出了“個(gè)城市小時(shí)配送到家,其中個(gè)城市小時(shí)到家,上海蘇州等快6小時(shí)到家”的口號(hào),并且對商家承諾,經(jīng)確認(rèn)如為京東物流問題導(dǎo)致出現(xiàn)死蟹,快將在3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。 順豐的大閘蟹運(yùn)輸市場,正在被擠占。事實(shí)上,順豐也正遭遇核心速運(yùn)業(yè)務(wù)增速放緩、從區(qū)域型重資產(chǎn)到廣域型重資產(chǎn)的轉(zhuǎn)型之痛。 轉(zhuǎn)型就是重新面對現(xiàn)實(shí)。眼前,順豐正在遭遇怎樣的現(xiàn)實(shí)?它的轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)又何在呢? 脫穎而出 為客戶提供高質(zhì)量、豐富的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),能夠在大程度上降低客戶的交易成本,這是順豐前期成功的關(guān)鍵。 無論順豐或三通一達(dá)(申通、圓通、中通與韻達(dá)),都是從地域型速運(yùn)公司起步。順豐之所以能夠從中脫穎而出,就是因?yàn)槟転榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的、迅速的服務(wù)。 “速運(yùn)的概念就是用短的時(shí)間將貨物安全送達(dá)。”中國#大學(xué)商學(xué)院副院長宋華告訴《商學(xué)院》記者,不同于傳統(tǒng)的物流企業(yè),速遞對時(shí)效尤為敏感,它強(qiáng)調(diào)速度。在起步階段,順豐迅速地鋪設(shè)自己的網(wǎng)點(diǎn),建成了五個(gè)區(qū)域中心、個(gè)區(qū)域中轉(zhuǎn)站,覆蓋全國個(gè)區(qū)縣。“為客戶提供高質(zhì)量、豐富的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),能夠在大程度上降低客戶的交易成本,這是順豐前期成功的關(guān)鍵。”這也是在起步階段順豐為什么能夠在競爭中直接定位高端市場,并且迅速脫穎而出。“選擇順豐的用戶,#考量不是#,而是時(shí)間和保障。”宋華說。 在剛過去的快遞漲價(jià)潮中,順豐沒有跟進(jìn)。“漲價(jià)與否取決于成本與收益的均衡,順豐之所以不漲價(jià),也就意味著順豐比他競爭對手相對的綜合成本更低。”宋華強(qiáng)調(diào)“當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)很健全,客戶質(zhì)量較高時(shí),其利潤率可能會(huì)比別人更有優(yōu)勢。” 單從速運(yùn)業(yè)務(wù)來講,順豐目前的服務(wù)已然具有較強(qiáng)的優(yōu)勢。強(qiáng)大的運(yùn)輸能力,運(yùn)輸?shù)母咝浴⒎?wù)質(zhì)量的安全性,都在用戶心中留下了良好的印象。目前順豐已經(jīng)與國際企業(yè)合作,拓展自己的國際速遞。 然而龐大的順豐集團(tuán),并不只有速運(yùn)業(yè)務(wù)。截至年9月日,順豐旗下有家全資子公司、2家參股子公司以及家主要境外下屬企業(yè)。其中,全資子公司包括順豐速運(yùn)、順路物流、順豐科技、順豐航空、豐泰產(chǎn)業(yè)園投資等。根據(jù)交易報(bào)告書,順豐將旗下板塊分為速運(yùn)事業(yè)群、金融服務(wù)事業(yè)群、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營中心、順豐航空和順豐科技五大業(yè)務(wù)部門。 年上半年財(cái)報(bào)顯示,順豐營業(yè)收入.億元,其中速運(yùn)物流營業(yè)收入.億元。順豐航空和順豐科技主要服務(wù)于速運(yùn)事業(yè)。順豐控股目前共擁有架自有全貨機(jī),截至年6月日,順豐航空共有飛行員人,另外,順豐通過與航空公司、代理合作等模式,擁有散航航空路

線條。截至今年上半年,順豐在科技投入方面做了不少嘗試,從物流無人機(jī)、豐密運(yùn)單,到機(jī)器圖像識(shí)別、車聯(lián)網(wǎng)、全自動(dòng)分揀等,但報(bào)告里沒有詳細(xì)說明各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新所耗費(fèi)的資金和成效。顯然,這些都是需要巨大資金投入的,而能帶來真金白銀收入的主要是速運(yùn)業(yè)務(wù),曾被寄望拓展更多收入可能的金融服務(wù)事業(yè)群,也在順豐借殼上市期間,被悉數(shù)剝離。 速運(yùn)業(yè)務(wù)放緩,新業(yè)務(wù)開拓失利,順豐遇到了發(fā)展的陣痛? 轉(zhuǎn)型陣痛 隨著順豐嘿客的關(guān)閉、順豐優(yōu)選在電商賽道上的掉隊(duì),順豐圍繞“速運(yùn)”這一核心開展的業(yè)務(wù)遇到了阻滯。甚至連核心速運(yùn)業(yè)務(wù)也正遭受著對手的搶奪。順豐怎么了?要如何轉(zhuǎn)型? 轉(zhuǎn)型陣痛之一:商業(yè)板塊的巨虧 年3月,順豐控股發(fā)布了年年報(bào),全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入.億元,同比增長.5%;凈利潤.8億元,同比增長.%。看起來業(yè)績斐然,但在這份“成績單”中,順豐剝離了其商業(yè)板塊業(yè)務(wù)。 年,順豐通過剝離順豐商業(yè)板塊,直接節(jié)#了7.億的銷售費(fèi)用,從而為年的財(cái)報(bào)貢獻(xiàn)了%的利潤增長。 順豐商業(yè)板塊到底怎么了?《商學(xué)院》記者聯(lián)系順豐公關(guān),但是該公關(guān)拒絕了記者的采訪。 據(jù)了解,順豐商業(yè)包括順豐優(yōu)選以及其衍生出來的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。 年7月日,順豐宣布將剝離其直接或間接持有的合豐小貸、樂豐保理和順誠融資租賃資產(chǎn)%股權(quán),價(jià)值約7.億元。當(dāng)年9月日,順豐再度表示,將轉(zhuǎn)讓其持有的中順易.8%股權(quán)和共贏基金%股權(quán)。 對此,順豐在財(cái)報(bào)中解釋稱“為保證本次重大資產(chǎn)重組順利實(shí)施”。但兩次轉(zhuǎn)讓后,順豐金融服務(wù)事業(yè)群所運(yùn)營的#、保理業(yè)務(wù)、融資租賃等供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)均已剝離,僅剩下第三方支付業(yè)務(wù)“順手付”及相關(guān)物流增值服務(wù)的運(yùn)營。 在順豐借殼鼎泰新材上市的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中,順豐“已剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊”自年至年虧損分別是1.億元、6.億元、8.億元,相加虧損.億元,而虧損的原因,報(bào)告中稱“主要是因?yàn)轫権S商業(yè)自年開始集中鋪設(shè)線下門店所致”。 年,其線上購物平臺(tái),順豐優(yōu)選正式上線,年其線下實(shí)體店“嘿客”開業(yè)。在外界看來,順豐希望利用自己的快遞網(wǎng)絡(luò)所積累的數(shù)據(jù)來打通線上線下,形成一個(gè)全新的商業(yè)局面。 早期的嘿客是為解決社區(qū)物流終端后一公里而出現(xiàn)的,同時(shí),為分?jǐn)傋饨鸪杀荆陜?nèi)展示商品,引導(dǎo)顧客到線上下單消費(fèi)。然而,作為解決社區(qū)終端后一公里定位的嘿客,并沒有抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)。社區(qū)經(jīng)濟(jì)大的優(yōu)勢就是方便、快捷以及更好的體驗(yàn)感,更重要的是其不可替代性,每家社區(qū)店鋪往往都承擔(dān)了家庭相對應(yīng)的功能性需求。然而嘿客卻少了不可或缺性。 一位離職的嘿客員工告訴記者,嘿客商品品類太少,不接地氣也讓消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。所謂不接地氣,是指旨在解決社區(qū)物流終端后一公里問題而存在的嘿客,把自己的目光投向高端客戶,大部分商品為進(jìn)口產(chǎn)品。 順豐控股上市方案中,對這一模式解釋稱,順豐優(yōu)選負(fù)責(zé)線上銷售、嘿客門店負(fù)責(zé)線#驗(yàn)和流量引入,同時(shí)發(fā)揮順豐快遞的實(shí)效和質(zhì)量優(yōu)勢,推動(dòng)物流和商流的協(xié)同發(fā)展。 雖然理想很豐滿,但是現(xiàn)實(shí)很骨感。定為高端且品類不全的嘿客所提供的服務(wù),線上平臺(tái)順豐優(yōu)選都可以做到,嘿客沒有一個(gè)讓用戶進(jìn)入其店中消費(fèi)的充分理由。嘿客自身的流量尚不能解決,又何來為順豐優(yōu)選引流? 在中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利看來,關(guān)于社區(qū)商業(yè)整體的消費(fèi)量在商業(yè)消費(fèi)中占比還小,仍是一個(gè)培育的過程,需要一個(gè)周期,這個(gè)時(shí)間是對所有企業(yè)的一個(gè)考驗(yàn)。同時(shí)一些社區(qū)O2O缺乏整體的規(guī)劃,只能依靠企業(yè)自身去挖掘探索,對企業(yè)來說能不能承受所帶來的高成本也是一個(gè)不小的考驗(yàn)。 年,嘿客更名為順豐家,年9月,再次更名為順豐優(yōu)選,與線上生鮮平臺(tái)“順豐優(yōu)選”統(tǒng)一命名,從而實(shí)現(xiàn)“線上下單,線下配送”的目的。 線下店的順豐優(yōu)選延續(xù)了“嘿客”的高端定位,近八成商品為進(jìn)口食品,種類覆蓋零食、洋酒、紅酒、礦泉水、海鮮、速凍主食、米面糧油產(chǎn)品等產(chǎn)品。同時(shí),線下店的順豐優(yōu)選提供線上平臺(tái)的貨物自提服務(wù),以及1.5公里范圍內(nèi)“一小時(shí)送貨上門”服務(wù)。 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)#管理學(xué)院教授陳立平表示,順豐線下店的本身定位并不清晰,選址并沒有明確按照便利店的選址原則選址。在

陳立平看來,零售行業(yè)與快遞行業(yè)迥異,在7-這類便利店增加一個(gè)自提點(diǎn)非常容易,但是要把自提點(diǎn)改造成便利店,卻不是一件容易的事情。 “順豐優(yōu)選的方向是正確的。”宋華表示,“但是有一個(gè)問題是,別人為什么跟你合作?順豐在這其中幫助合作客戶優(yōu)化了什么流程? 在宋華看來定位于生鮮平臺(tái)的順豐優(yōu)選,其定位還是較為準(zhǔn)確

的。“但是如何去組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、配

送的過程,從而把自己的物流嫁接進(jìn)入其中這對順豐來講是較為挑戰(zhàn)的。” 畢竟生鮮對冷鏈運(yùn)輸和時(shí)效要求很高,生鮮電商面臨的大挑戰(zhàn)一方面是對于產(chǎn)地商品的掌控,一方面是對于運(yùn)輸環(huán)節(jié)的掌控,尤其是當(dāng)涉及到冷鏈的時(shí)候。 順豐介入冷鏈運(yùn)輸領(lǐng)域時(shí)間并不長,從速遞業(yè)務(wù)介入生鮮的冷鏈運(yùn)輸并不容易,而那些原本具備冷鏈運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè),則開始做自己的生鮮電商。 成立于年的鮮易供應(yīng)鏈,經(jīng)過多年的成長,已經(jīng)成長為中國大的冷鏈物流,并在年成立自己的電商平臺(tái),專注生鮮市場,其冷鏈馬甲交易平臺(tái)運(yùn)營一年,在線運(yùn)營車輛從1.2萬輛增加到3.6萬輛,冷庫容積從萬m?增加到萬m?。年才成立冷鏈?zhǔn)聵I(yè)群的順豐在這方面顯然也還成不了氣候,冷運(yùn)車只有臺(tái)左右。 除冷鏈運(yùn)輸之外,對于生鮮電商平臺(tái)來說,誰能夠在上游產(chǎn)地?fù)碛斜容^強(qiáng)的話語權(quán),誰就能拿到品質(zhì)好、#又比較低廉的商品,在這方面,發(fā)力較晚的順豐顯然是處于下風(fēng)。 在中國,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)一般都是由個(gè)體農(nóng)戶完成,產(chǎn)量小,而在流通環(huán)節(jié)又缺少大型組織進(jìn)行統(tǒng)一銷售,導(dǎo)致商品從產(chǎn)地到上架銷售需要經(jīng)過許多不必要的流通環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)往往會(huì)增加許多不必要的成本。 “后一公里并不取決于后一公里,而是取決于整個(gè)供應(yīng)鏈。”宋華說。“順豐希望通過順豐優(yōu)選來滲透到供應(yīng)鏈中,但是目前來看,這是一個(gè)長期的過程。” 介入供應(yīng)鏈,就需要明白誰是自己的真正客戶,宋華向記者介紹了阿里的生鮮供應(yīng)鏈模式。以阿里的農(nóng)村淘寶為例,商家在天貓上開店,用戶在天貓上下單,阿里把商家的訂單匯聚到易果生鮮(天貓的供貨商),通過易果生鮮,把訂單給農(nóng)業(yè)合作組織,通過螞蟻金服的旺農(nóng)貸來扶持農(nóng)業(yè)合作組織,定向購買農(nóng)資農(nóng)具,再通過菜鳥體系,將農(nóng)產(chǎn)品匯聚到易果生鮮,終通過天貓平臺(tái)面向用戶,終回籠資金,還款旺農(nóng)貸。宋華介紹,這才是一條完整的供應(yīng)鏈閉環(huán)。 “如何把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)業(yè)機(jī)械如何有效組織起來?如果不解決這個(gè)問題,如何有終端的農(nóng)產(chǎn)品上架?”在宋華看來,順豐優(yōu)選的問題不在于單純的開店問題,而在于如何去解決上游農(nóng)產(chǎn)品的組織問題。 顯然,順豐目前的供應(yīng)鏈尚未形成完整的閉環(huán)模式。在宋華看來,無論是順豐優(yōu)選還是順豐的供應(yīng)鏈金融,整體的定位以及大方向是正確的,挑戰(zhàn)在于順豐如何深入滲透到供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)中,形成良好的閉環(huán)模式。 轉(zhuǎn)型陣痛之二:速運(yùn)核心業(yè)務(wù)遭遇挑戰(zhàn) 順豐年財(cái)報(bào)、也是其上市之后的#份財(cái)報(bào)顯示,除了速運(yùn)業(yè)務(wù),順豐開始發(fā)力冷鏈業(yè)務(wù),年冷鏈運(yùn)輸營業(yè)收入同比增長.%。冷鏈運(yùn)輸也是快遞企業(yè)供給側(cè)升級(jí)的關(guān)鍵,生鮮電商、醫(yī)藥配送的擴(kuò)張明顯還在受制于冷鏈#。 能代表冷鏈運(yùn)輸能力的,莫過于每年月的螃蟹運(yùn)輸。江蘇固城湖、洪澤湖、寶應(yīng)湖、陽澄湖、興化、黃河口、盤錦等地都產(chǎn)大閘

蟹。大閘蟹的生命周期一般只有個(gè)小時(shí)左右,對講究吃活蟹的食客來說,螃蟹存活率成為供應(yīng)鏈的極大挑戰(zhàn)。 早在今年9月份,順豐就發(fā)布了陽澄湖大閘蟹“點(diǎn)、線、面”解決方案。但今年參與這場螃蟹運(yùn)輸?shù)模税⒗铩⒕〇|還有德邦和圓通。同樣的冷鏈運(yùn)輸、“空運(yùn)”、“死蟹包賠”等口號(hào),讓今年的螃蟹運(yùn)輸有了更多的選擇。而在往年,超過9成的陽澄湖大閘蟹的運(yùn)輸都是順豐來完成的。 圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前從蘇州發(fā)出的大閘蟹次日達(dá)城市有十多個(gè),未來還將繼續(xù)擴(kuò)展。德邦快遞全程冷鏈到達(dá)的區(qū)域覆蓋到個(gè)城市,空運(yùn)則覆蓋城。 天貓生鮮負(fù)責(zé)人朱霞表示,天貓今年早就鎖定了陽澄湖的大部分湖面,與數(shù)十家蟹商簽訂了合作。其中全國大的淡水水域承包企業(yè)三家村蟹業(yè),把5萬畝陽澄湖水域中的3.8萬畝都“承包”給了天貓。 更為挑戰(zhàn)的是,順豐速運(yùn)這一核心業(yè)務(wù)的增速放緩。 順豐年全年財(cái)報(bào)顯示,順豐控股快遞業(yè)務(wù)票均收入為.元,而年度、年度的快遞業(yè)務(wù)票均收入分別為.元、.元,雖然遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,但依然有1.的下滑,反映到了速運(yùn)物流的毛利率上,年毛利率(.%)同期減少了0.%。 據(jù)了解,快遞行業(yè)的營收包括快遞公司營業(yè)收入和全網(wǎng)的攬件收入。不同于三通一達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)加盟模式,順豐的網(wǎng)點(diǎn)一直采用直營模式。 從快件的收入構(gòu)成來看,順豐一單元錢覆蓋該運(yùn)單的所有費(fèi)用。而三通一達(dá)的快遞費(fèi)用則包含面單費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、派單費(fèi),不同的快遞公司,費(fèi)用占比也不同。 假設(shè)一家淘寶店的元訂單,需要拆分成面單費(fèi)、給加盟公司中轉(zhuǎn)費(fèi),以及派單費(fèi),真正給到快遞公司的費(fèi)用#。以圓通為例,雖然圓通的單票運(yùn)費(fèi)相較于順豐較低,但是其收件量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于順豐。 圓通速遞發(fā)布的#季度業(yè)績報(bào)告中顯示,Q1圓通速遞實(shí)現(xiàn)營收.億元,同比增長6.%。年圓通速遞實(shí)現(xiàn)營收.億元,同比增長.%。 而順豐在年的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)(時(shí)效產(chǎn)品,不包括其重貨、冷運(yùn)、倉配業(yè)務(wù),這些也未計(jì)入郵政局快遞統(tǒng)計(jì))收入增速只有%左右。整體收入增速.5%也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)同期的.6%。回看近年數(shù)據(jù),其增速早與行業(yè)脫節(jié),且差距拉大。在年低于行業(yè)個(gè)點(diǎn),低于申通圓通一半,不足中通1/3。 三通一達(dá)的高額訂單量得益于電商的快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,快遞行業(yè)連續(xù)6年保持%以上增速,這絕大部分來自于電商物流的增長。電商件占比已超過%,增速貢獻(xiàn)更加在%~%。且在年網(wǎng)購增速只有%的情況下,快遞件量受益于四五線城市+農(nóng)村電商,增速依然高達(dá)%。 對于順豐來講,電商件已經(jīng)成為其收入占比的小眾。究其原因,在于電商件的容錯(cuò)率較高,對#極為敏感。順豐高達(dá)近元的訂單費(fèi)用,不會(huì)成為買家和賣家的#。 轉(zhuǎn)型陣痛之三:從區(qū)域到廣域的轉(zhuǎn)型 宋華介紹,需要從兩個(gè)維度來看待目前的物流格局:#個(gè)維度是服務(wù)基礎(chǔ),用什么為委托客戶服務(wù),一種依靠物流資產(chǎn)和物流網(wǎng)點(diǎn)來為客戶服務(wù);一種是依靠知識(shí)為客戶服務(wù)。在宋華看來,知識(shí)運(yùn)營不僅僅局限于物流資產(chǎn)型運(yùn)營,它需要物流企業(yè)從資產(chǎn)運(yùn)營向供應(yīng)鏈服務(wù)的方向去轉(zhuǎn)變,滲透到客戶的全過程,這就需要知識(shí)的運(yùn)營。 第二個(gè)維度是要看為客戶提供的服務(wù)范圍的廣度和深度,這個(gè)維度是決定物流公司發(fā)展的重要因素。“網(wǎng)絡(luò)的完善性是檢驗(yàn)這個(gè)維度的較為直觀的標(biāo)準(zhǔn)”。 宋華告訴記者,中國的物流企業(yè)目前分為兩種類型:一種是區(qū)域型重資產(chǎn),這類企業(yè)的生存和發(fā)展主要依靠拼單。所謂拼單就是從客戶中拼單,如果得到較好的拼單,就能夠降低物流企業(yè)的運(yùn)輸成本。另一種是資產(chǎn)型投資,網(wǎng)絡(luò)開始健全化。 順豐集團(tuán)年年中財(cái)報(bào)顯示,年上半年,順豐的業(yè)務(wù)量為.億件,營業(yè)收入達(dá)到.億元,凈利潤.億。凈利潤與營收相差甚遠(yuǎn)。 出現(xiàn)這樣的問題,在宋華看來,是因?yàn)轫権S依舊依賴資產(chǎn)運(yùn)營的方式,依靠狹義的速運(yùn)物流服務(wù)運(yùn)營。從順豐嘿客、順豐優(yōu)選到順豐的供應(yīng)鏈金融,順豐的一系列動(dòng)作表明,順豐在嘗試從區(qū)域型重資產(chǎn)到廣域型重資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。 這一轉(zhuǎn)型的方向是正確的。然而問題的關(guān)鍵在于,重資產(chǎn)類型的企業(yè)生存取決于其資產(chǎn)是否是不可或缺的。松華認(rèn)為,目前物流行業(yè)在中國屬于第三方企業(yè)。換句話來說,物流實(shí)際上是一種被動(dòng)的服務(wù)方式,核心是物,前提是要有運(yùn)貨的需求。順豐希望通過轉(zhuǎn)型,滲透到產(chǎn)業(yè)鏈中,加強(qiáng)對上游商品的控制權(quán)。 “如何把握客戶的產(chǎn)業(yè)過程?順豐需要從傳統(tǒng)的速遞服務(wù)型企業(yè)突然演變到一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè),要對過程進(jìn)行全面的把握。”宋華說。 在實(shí)際實(shí)踐中大量的電商企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)營過程中缺少流動(dòng)資金,中小微企業(yè)面臨的問題是銀行不予#的現(xiàn)狀,順豐希望通過與這些中小企業(yè)合作,中小企業(yè)將自身的快遞業(yè)務(wù)交給順豐,順豐從而拿到整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)。 “從庫存管理,干線運(yùn)輸、終端配送整個(gè)供應(yīng)鏈都交給順豐來管理,順豐可以自然地拿到企業(yè)的分銷數(shù)據(jù),從而為企業(yè)提供融資服務(wù)。”宋華介紹說。 于是倉儲(chǔ)融資、訂單融資、順小貸等一系列針對供應(yīng)鏈的金融業(yè)務(wù)在順豐中被緊鑼密鼓地開展起來。 “供應(yīng)鏈金融是一個(gè)慢過程,不能用簡單的投資回報(bào)率來看待這件事情。如果不能在滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的過程中來把握它的規(guī)律,供應(yīng)鏈金融并不能成功。”宋華強(qiáng)調(diào),速遞公司不能單純地被動(dòng)接單,需要掌握合作企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品、產(chǎn)品的暢銷程度,市場狀態(tài)、如何進(jìn)行分銷、客戶維系等數(shù)據(jù),為客戶進(jìn)行定制化的庫存管理,只有這樣,速遞企業(yè)才能走通整個(gè)供應(yīng)鏈金融環(huán)節(jié)。 “大量的產(chǎn)業(yè)里面如何去了解客戶,這是他們所要面對的。”宋華強(qiáng)調(diào)。 順豐在發(fā)展過程中所面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是,順豐的業(yè)務(wù)主要為速遞型物流,以攬貨為主要目的。在宋華看來,順豐目前大的障礙是如何滲透到供應(yīng)鏈中。“工業(yè)品物流與速遞型物流并不相同。” 速遞型物流并沒有嚴(yán)格意義上的中心倉、二級(jí)中轉(zhuǎn)站、區(qū)域倉、分倉等。并不涉及真正意義上的倉儲(chǔ)管理。 希望改變這一局面的順豐,聯(lián)合快遞公司發(fā)起豐巢業(yè)務(wù)。截止到年上半年,豐巢在全國擁有快遞柜5.5萬個(gè),營收萬元,但是虧損高達(dá)1.億元。今年上半年順豐在豐巢的持股比例已經(jīng)從.%降低至%。豐巢的布局,并不順利。 “順豐之所以布局豐巢,其實(shí)是希望拓展工業(yè)品物流的管理能力”宋華強(qiáng)調(diào),“但是能否成功拓展,取決于順豐是否深入工業(yè)品物流管理的全過程。” 這就要求企業(yè)建立供應(yīng)鏈的多級(jí)庫,建立自己的分倉。中心倉——區(qū)域倉——分倉這種多級(jí)庫管理,是工業(yè)物流的主要特點(diǎn),零部件向下走也需要有這樣的多級(jí)庫管理。 對于順豐來講,如果順豐希望建立自身的工業(yè)物流,其所面臨的挑戰(zhàn)是如何將自身的資源以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為切合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工業(yè)物流的管理能力,這個(gè)過程是較為挑戰(zhàn)的。 “這是順豐轉(zhuǎn)型中的陣痛,能否克服,決定了順豐以后發(fā)展方向。”宋華坦言。
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