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朋友給我寄了個(gè)快
遞，7月日上午就到石家莊了，可是直到日中午我才收到。”7月日，石家莊市民譚女士向記者講述了自己的一個(gè)快遞包裹的旅行”。

據(jù)譚女士說(shuō)，日前一位朋友從深圳通過(guò)韻達(dá)快遞給她寄了一些化妝品。物流信息顯示，包裹7
月日從深圳發(fā)出，日上午就到了石家莊。

日下午快遞員給我打電話，讓我到樓下拿快遞，我下了樓卻沒(méi)找到人。”譚女士說(shuō)，她再次與快遞員聯(lián)系后才發(fā)現(xiàn)，朋友誤把收貨地址深圳到運(yùn)
城物流公司,多少錢(qián),多久能到所屬的裕華區(qū)”寫(xiě)成了長(zhǎng)安區(qū)”，致使包裹被投遞到了位于長(zhǎng)安區(qū)的另一個(gè)位置。她立即向快遞員說(shuō)明了自己的正確地址，但對(duì)方表示這個(gè)地址不是他的派送區(qū)域，包裹只能先退回世貿(mào)分部。

譚女士只好繼續(xù)等待，沒(méi)想到這一等就是六天。7月日，譚女士查詢物流信息發(fā)現(xiàn)，包裹幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)竟又到了那位快遞員手中
。我又聯(lián)系了這個(gè)快遞員，跟他說(shuō)快遞又分到你那里了，還得你送。但他說(shuō)不對(duì)，還得發(fā)回公司處理。”譚女士說(shuō)，到了日她依然沒(méi)收到包裹，于是撥打了韻達(dá)快遞全國(guó)#進(jìn)行---。日中午，包裹終于送到了她手中。

在譚女士提供的物流#信息中記者看到，#次快遞員派送發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，包裹從世貿(mào)分部發(fā)往石家莊公司，然后在石家莊公司和裕華區(qū)公司之間往返三次，之后再次被發(fā)往世貿(mào)分部，隨后又在石家莊公司和裕華區(qū)公司之間往返一次。直到譚女士---后，包裹才從石家莊公司再次發(fā)往裕華區(qū)公司，隨后發(fā)往富強(qiáng)分部進(jìn)行派送，到達(dá)譚女士手中時(shí)，已在石家莊轉(zhuǎn)了六天。

回顧整個(gè)事情深圳到運(yùn)城物流公司,多少錢(qián),多久能到的經(jīng)過(guò)，譚女士認(rèn)為填錯(cuò)地址所屬區(qū)域，自己確實(shí)有責(zé)任，但發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后自己已經(jīng)及時(shí)與快遞員聯(lián)系了，快遞公司只需重新派件即可。挺簡(jiǎn)單的一件事，卻折騰這
么久。”

7月日下午，記者就此事致電韻達(dá)總部客服，客服工作人員稱會(huì)反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。大約半小時(shí)之后，譚女士告訴記者，韻達(dá)快遞工作人員已向她道歉，并表示愿意對(duì)她的損失進(jìn)行賠償。

韻達(dá)快遞客服建議消費(fèi)者，遇到類(lèi)似問(wèn)題請(qǐng)#時(shí)間撥打快遞公司總部#，客服會(huì)聯(lián)系發(fā)錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)讓他們把包裹發(fā)到正確的地址，盡早送達(dá)客戶手中。(記者盧偉麗 文/圖)

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作者：河北#

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