深圳到巢湖物流公司時間卓集送會在系統里給司機打標簽，做差異化處理，之后司機就可以接單了。比如運送一批水果，卓集送會對水果運輸標準進行價值鏈切片，接受過水果運輸培訓的司機，因為有了相應的標簽，以后就會優先收到水果配送的訂單，這樣也減少了差異化的培訓。

多用戶體系此外，卓集送針對B端用戶特點，設有多個操作系統，是多賬戶操作體系。余偉向解釋道，“比如，老板和物流經理關注的是有多少車，要花費多少錢；調度經理主要看車子調出了沒有，送到哪里，路線怎么走；收貨方主要關注貨物到哪里了，會不會延誤；司機主要看有沒有活，價格多少......不同的群體要看的內容不一樣，需要的操作工具也不同，有的需要電腦PC端才方便，有的在APP應用上效率更高。

我們要滿足客戶不同場景里的需求?！倍獙崿F這些，則需要大量的技術人才?！拔錆h現在的一留一回政策很好，武漢本來就是大學城，有很好的人才基礎，我們現在的技術核心不少是湖北老鄉、湖北女婿”，余偉笑著說。據了解，卓集送人的數據團隊，主要畢業于美國物資學院、荷蘭格羅寧根漢斯大學和華中科技大學。

由于基本上都實現了數據自動處理，卓集送坐班的客服人員不足十人，他們主要是在特殊數據、車型或者司機找不到的時候，秒后介入，并在3分鐘之內處理完畢。堅持圓心原則，穩扎穩打困擾得益于集團生態優勢，卓集送上線天就實現了日訂單過萬。這時，對手正在通過瘋狂補貼來擴展市場，卓集送作為車貨匹配領域的“新”面臨著是先做專，還是先拓規模的抉擇。

當時卓爾集團的要求是速度、速度、速度，而余偉考慮的是質量、質量、質量，這場速度與質量之間的博弈曾對余偉造成了非常大的困擾?！白鳛楹贝蟮钠髽I，不是沒有錢用于市場營銷，而是我要知道花了錢之后能夠得到什么，如果我既得不到客戶粘性，又得不到標準，還得不到數據，我認為這樣的投入是浪費的，跟別人拼短板是沒有用的，等你有了好口碑之后，他自己會開枝散葉的”，余偉說。卓集送選擇把已經開啟的營銷補貼全部停掉，放棄六十元左右，為了補貼而來的客戶。

開始專心拼服務，從運力池、司機服務、開拓貨源、優化數據標簽、行業細分、用戶畫像一步一步做起。滲透卓集送開始在自己擅長的行業，棉花、鋼鐵、糖開始一個一個行業進行滲透。