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同樣的價格下，我們比拼的是服務(wù)；同樣的服務(wù)下，我們比拼的是價格；同樣的價格與服務(wù)下，我們比拼的是卓越的操作經(jīng)驗、管理技能與公司實力。

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你超過100萬，我們自動扣掉，你不用付利息，不到100萬，自動給你，保證你有足夠安全的運(yùn)營資金。這樣一來就解決了過去中小企業(yè)難的問題。這其實都是技術(shù)，用全新的商業(yè)模式，做一些跟銀行不同的內(nèi)容。這些產(chǎn)品能值多少錢，能賺多少錢，銀行不知道，它沒有這些數(shù)據(jù)。

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我不愿意停止，所以一定要擴(kuò)充大的品類，將來可以做成100億美金市值的公司。當(dāng)然我們投資人根本就不信后來我說我就嘗試，如果數(shù)字不好隨時可以停，我尊重你、聽你的，因為你是我的股東。最后品類擴(kuò)充，數(shù)字非常好，慢慢投資人同意了。品類擴(kuò)充與否，注定了京東是一個IT、數(shù)碼垂直類的小電商公司。

還是一個超級大的平臺，這是決定一個公司兩個完全不同的走向，2007年的時候我們決定一定要做全品類的超級大平臺。到2007年底的時候，我們又發(fā)生第三次大的抉擇，就是自建物流。年底，我發(fā)現(xiàn)全年72%的投訴都是來自于物流，我們賣的產(chǎn)品太高值了，被偷竊掉包的風(fēng)險也大。

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因為我一直住在辦公室，所以在辦公室的時候，我就開始給我們六七個部門經(jīng)理做菜，一日三餐做菜，我們也著急啊，怎么辦啊?公司大概能支撐6個月，如果六個月之內(nèi)不過去，京東就會面臨第二次的倒閉。第一次就是三個月之內(nèi)不能賺到錢，400塊錢就沒了，因為400塊錢只夠三個月自己吃飯的錢。