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當(dāng)然，沒有創(chuàng)新就沒有出路，如果你想要在商業(yè)上非常成功，你就必須找到差異化的道路。我創(chuàng)辦京東的時候，只有2000美元，我在中關(guān)村租了一個4平米大小的柜臺，花了近一個月的時間去觀察當(dāng)時北京的中關(guān)村正在發(fā)生些什么。：京東很顯然做到了差異化。我可以分享幾個數(shù)據(jù)。

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過去三年以來，大多數(shù)的消費者都在升級他們的消費行為。地理位置曾經(jīng)對零售非常重要，但現(xiàn)在沒有以前那么重要了。此外，劉強東還在世界零售大會上表示：過去的12年，京東曾經(jīng)和中國零售商是競爭對手，但希望未來12年，能和所有線上線下零售商成為好搭檔。我們正嘗試用我們的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)去賦能線上線下的合作伙伴。

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最后，再談?wù)勎锪餍袠I(yè)的熱詞智慧物流。物流行業(yè)不再是傻大黑粗的行業(yè)了，幾乎所有領(lǐng)先企業(yè)都在思考如何讓物流更智慧的問題。什么是智慧物流?海爾總裁周云杰一番話講的很有見地。在今年的中國智慧物流品牌日峰會上，周云杰表示：物聯(lián)網(wǎng)時代講的是人與人的相連。

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