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有時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰到 客戶不在家、電話關(guān)機(jī)或者要等很久，大多數(shù)快遞員現(xiàn)在都直接將快遞放到快遞柜或者寄存點(diǎn)，能省去很多等客戶取件的時(shí)間。圓通快遞員蘇先生告訴北青報(bào)記 者，由于雙十一期間，快遞較為火爆，現(xiàn)在所有的快遞公司都在加班加點(diǎn)地送貨，快遞貨物多的時(shí)候。深圳龍崗到棲霞物流公司-深圳龍崗到棲霞哪家物流公司便宜徐先生告訴北青報(bào)記者，自己在多次遭遇類似問(wèn)題后，已經(jīng)總結(jié)出一套解決辦法：要么聯(lián)系賣家，讓他找快遞公司解決;要么直接投訴國(guó)家郵政，效率更高。11月16日，北青報(bào)以收件人身份咨詢了速遞物流。工作人員表示，按照現(xiàn)行規(guī)定，快遞員在派件前應(yīng)該告知收件人并取得同意。

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根據(jù)我國(guó)《快遞暫行條例》相關(guān)規(guī)定，快遞應(yīng)由收件人或代收人當(dāng)面驗(yàn)收，即使要放快遞柜、代收點(diǎn)也應(yīng)該事先告知客戶并取得許可。作為網(wǎng)購(gòu)一族，王女士日常喜好就是在網(wǎng)上買買買。11月6日下午，在家中休息的王女士習(xí)慣性地查看包裹信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的中通快遞包裹早在兩 個(gè)小時(shí)前就已經(jīng)被簽收了。

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記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，即使包裹量激增，校園驛站還是井然有序。菜鳥網(wǎng)絡(luò)李天驕介紹：雙11期間，浙江大學(xué)城市學(xué)院菜鳥驛站日包裹量***將達(dá)平時(shí)4倍。為了平穩(wěn)有序提供便利的包裹服務(wù)，通過(guò)和任務(wù)協(xié)同，驛站在批量包裹抵達(dá)前做好準(zhǔn)備，對(duì)包裹量超大的站點(diǎn)協(xié)調(diào)場(chǎng)地和人手。