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深圳到遂寧大件運輸貨運公司哪家好 趁著雙十一還沒來,就想和大家嘮嘮,讓我們基層網點深受其苦的仲裁罰款。基層網點是馬,罰款是馬鞭,總部是手握馬鞭的選手。民營快遞發(fā)展已經快年了,快遞公司的草莽生態(tài)一直是被詬病的“原罪”,其中讓我們基層網點深惡痛絕的就是無休止的罰款了。在我看來,國內快遞公司的競爭就像是在,基層網點是一匹,罰款就是馬鞭,而總部就是那個馬背上揮舞著馬鞭的參賽選手。


有時候跑累了,馬很無辜,它不想跑,只是迫于身后的鞭子,只能嚎叫著,一把鼻涕一把淚地往前沖。問題是,它還不能回過頭去拱那個手拿鞭子的人,因為那條鞭子打起馬來很疼。每當提到讓我們心疼的罰款時,多少網點老板們腦子里開始回想長長的罰款條目,從簽收率、時效、破損丟件,到實名率、業(yè)務員著裝。
再到網點形象……罰款制度的設計幾乎遍布了我們網點日常經營的方方面面。起初,為了能夠搶占賽道贏得,罰款對末端的管理是一種很有效的方式,很有效地提高了總部的掌控力,也提高了服務質量。現(xiàn)如今,為罰而罰成了總部創(chuàng)收的重要一環(huán),扭曲了初心,讓我們這些基層網點苦不堪言。話說回來,如果我是管理者我也會罰款,但是不會這么粗暴,至少應該不作惡。
總部罰款一刀切式的管理給我們網點帶來很大壓力,運輸費、人工費、物料場地費這些都是不小的開支,而總部的罰款就占了我們成本的將近%。所謂的業(yè)務旺季在我們看來更多的是“賠本賺吆喝”。記得前年雙十一的時候,我們當地的一家快遞網點就因為爆倉被總部罰款,然后就直接關門了。具體罰款金額我不太清楚。
但想想應該不會很低。我有一客戶發(fā)的一件貴重物品遺失了,我們上報仲裁派件網點,總部就返了部分錢給我,但總部賺了大頭。這種漏洞,也造成一些匪夷所思的現(xiàn)象——兄弟網點之間相互投訴,各種挖坑,然后賺取對方的罰款。還有一個真實案例:一個客戶的快遞已經簽收了,簽收的時候也親自確認快遞沒有損壞,也沒有少件,沒想到過了幾天,客戶又跑來說少了一件,投訴到公司后,公司仲裁竟說以客戶所言為準,判我們遺失。

無論怎么申訴都判定無效,一件不到元的襯衫被罰了元的遺失。再就是破損件,發(fā)件人包裝好好的快遞交給我發(fā)件,到了分撥中心產生破損,派件網點申請仲裁,這責任歸屬在哪一方,分撥中心就沒有責任嗎?盈利不足,罰款有余。仲裁罰款的不合理。