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價格競爭成為電商快遞擴大份額的主要手段，導致了快遞單票收入逐年下滑。順豐的單票收入一直高于行業平均單票收入，這是由于順豐一開始走的就是高端物流路線——重資產，管理嚴格、服務優質，時效得以保證。相應地，成本也居高。為了避免同質化競爭，順豐一直嘗試多元化，發展新業務。尋找新市場增量。另一方面，用科技的手段降低運營成本。順豐年的研發費用科技投入占營業收入比例為3.%。快運、同城速遞和供應鏈三塊業務拉動效應明顯順豐近年來發力的新業務有快運、供應鏈（圖表統計納入“其他”）、同城配業務、冷運等。其中，前三者對營收拉動明顯。首先是快運行業。與標準化、規模化程度較高的快遞行業的高集中度不同，零擔行業雖然是萬億級的市場。

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年3月，順豐同城實現獨立公司化運作，正式發布了“順豐同城急送”品牌。年順豐同城業務實現不含稅營業收入.億元，同比增長.%，接近翻倍增長。順豐供應鏈業務是財另一大亮點，指除了速運以外的其他業務。年實現收入.億元，同比增長.%。依托順豐的技術與產品，融合順豐DHL以及新夏暉的供應鏈管理經驗。為企業提供供應鏈戰略、計劃、優化執行服務。期間，1-2月份強勢擴張一般來說，春節假期期間企業生產經營活動不活躍，是快遞行業業務的低谷。受影響，1-2月，全國快遞服務企業業務量累計完成.5億件，同比下降.1%，業務收入累計同比下降8.7%。然而，順豐在年1-2月的表現卻可圈可點。開年兩個月，順豐累計完成快遞業務量.億票。

達%；拼多多將貢獻中國三分之一的快遞包裹。拼多多近期一系列助農助企舉措，顯示出其保持高速增長的思路非常清晰。簡單說，就是“保一爭二固三”——保保障“一產”農業，穩固農村市場。對電商和快遞而言，農村市場已成為增長的主要來源。這一趨勢不受影響。拼多多助農的背后，是讓農村市場持續產生電商訂單和快遞包裹，保持其成長活力與動力。“新農人”玩轉電商后，在帶動農產品上行的同時也會促進工業品下行。爭爭取“二產”工業，拓展城市市場。正如前文所述，受影響，內需市場將成為做國內市場的企業和“外貿轉內需”的企業必爭之地。拼多多擅長的C2M模式結合電商、社交電商等新興業態。非常適應城市新生代消費者對工業消費品的個性化需要。

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對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快、準確率提高、庫存減少、成本降低。以此延伸和放大傳統物流的功能。信息取代了傳統物流中運力的要素的地位，物流信息系統將是現代物流賴以發展的重要支柱。物流信息化的發展使企業反應更迅速、作業更規范、服務更全面、功能更多樣、信息更現代化。（2）客戶關系管理現代物流是客戶服務物流，客戶服務是物流創新的原動力。傳統物流管理著重企業內部作業與組織的整合。對下游用戶的對應仍以服務品質為主要管理重心。在供應鏈管理模式下，企業逐漸強調跨企業間的整合，開始逐漸重視市場營銷和管理客戶關系，物流管理已從物的處理提升到物的價值方案管理，為其量身訂做其所需要的物品與服務。特別是增加了產品的售中和服務等一系列活動。

文章來源：網絡 | 更新日期:2021-04-03 11:34