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以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶，以低廉的價格，吸引客戶，一托運(yùn)，全程無憂 “一直被模仿，從未被超越，創(chuàng)造品牌，以誠信取勝。”時間明一切，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

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核心價值在于為客戶提供及時、準(zhǔn)確、快速的配送體驗。目前，即時配送多為通過配送員隨身設(shè)備定位配送員實(shí)時位置，為客戶提供全程可視軌跡查詢。配送物品多為緊急、重要的文件、個人物品、餐食等，且時效短。對于計劃性較強(qiáng)的倉配業(yè)務(wù)，由于時效短，客戶預(yù)期穩(wěn)定，所以無需對貨物進(jìn)行全程可視跟蹤;對于臨時性需求較強(qiáng)的即時配，對配送員的實(shí)時軌跡跟蹤即對貨的實(shí)時跟蹤，也無需再單獨(dú)對貨物進(jìn)行全程可視跟蹤。因此，城配業(yè)務(wù)沒有動力和必要對貨物進(jìn)行實(shí)時跟蹤。3)區(qū)域網(wǎng)：時效較短，貨值偏低，客戶心理預(yù)期穩(wěn)定目前區(qū)域零擔(dān)企業(yè)運(yùn)力以加盟、外協(xié)車為主，公司平臺缺乏統(tǒng)一跟蹤管理的意愿，因此未將車輛數(shù)據(jù)納入公司平臺監(jiān)控;且由于走貨環(huán)節(jié)少，也沒有貨物節(jié)點(diǎn)掃描流程。

更無法提升客戶體驗。因此，如何打通層層轉(zhuǎn)包帶來的信息盲區(qū)，如何實(shí)時把控走貨路徑、確保貨物安全，及時發(fā)現(xiàn)走貨異常并時間采取措施，是客戶和大票、整車企業(yè)的迫切需求。2.2解決方案：貨物全程可視可徹底消除整車、大票信息盲區(qū)無論是整車、大票零擔(dān)企業(yè)，還是貨主，實(shí)現(xiàn)貨物的全程可視都是當(dāng)務(wù)之急。對于大B客戶來說，可以實(shí)現(xiàn)對貨物動向的實(shí)時把控，從而為優(yōu)化貨物配置、意外應(yīng)急處置等動作提供了依據(jù)，有助于提高物流運(yùn)營效率，降低因物流失控導(dǎo)致的額外成本。對于整車、大票零擔(dān)企業(yè)來說，貨物的全程可視可以有效降低信息查詢成本，提高信息獲取時效，及時處理異常，從而提高客戶體驗、增強(qiáng)客戶粘性。值得一提的是，大票、整車業(yè)務(wù)的全程可視需求一直都在。

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保價、保險費(fèi)以角為單位，不足一角的尾數(shù)按四舍五入處理。運(yùn)貨物按保價、保險運(yùn)輸時，可分伯聲明價格，也可按一批全部件數(shù)聲明價格。按一批辦理時，不得只保其中一部分。經(jīng)營人可以檢查其聲明價格與實(shí)際價格是否相符，如拒絕檢查，經(jīng)營人可以拒絕按保價、保險運(yùn)輸承運(yùn)。鐵快運(yùn)經(jīng)營人有權(quán)按規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用，要求托運(yùn)的物品符合國家政策法令格鐵路規(guī)章制度。對托運(yùn)的物品進(jìn)行安全檢查，對不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)。因托運(yùn)人、收貨人的責(zé)任相給他人或經(jīng)營人造成損失時有權(quán)向責(zé)任人要求賠償。中鐵快運(yùn)經(jīng)營人有義務(wù)為托運(yùn)人提供方便、快捷的運(yùn)輸條件，將快運(yùn)貨物安全、及時準(zhǔn)確地運(yùn)送到目的地。快運(yùn)貨物從承運(yùn)后至交付前，發(fā)生滅失、損壞、變質(zhì)、污染和逾期到達(dá)超過20天時負(fù)責(zé)賠償。

文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2021-04-02 12:15