深圳到新疆物流幾天
深圳物流作為專(zhuān)業(yè)的深圳至新疆冷藏運(yùn)輸公司服務(wù)商，為了保證深圳到新疆冷藏運(yùn)輸貨物運(yùn)輸更加安全、及時(shí)、高效的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升物流深圳至新疆冷藏運(yùn)輸品牌競(jìng)爭(zhēng)力，物流公司在深圳專(zhuān)門(mén)設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，并備有專(zhuān)業(yè)的冷藏工作人員與您及時(shí)溝通，為您提供從深圳到新疆的冷藏運(yùn)輸相關(guān)延伸服務(wù)，極大的保障了貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和及時(shí)派送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了冷藏運(yùn)輸效率。
物流服務(wù)全流程及節(jié)點(diǎn)說(shuō)明
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 負(fù)責(zé)崗位 | 標(biāo)準(zhǔn)耗時(shí) | 節(jié)點(diǎn)確認(rèn)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 客戶(hù)下單/需求溝通（確認(rèn)貨物/地址/時(shí)效） | 客服專(zhuān)員 | 10-30分鐘 | 電話(huà)/微信/系統(tǒng)回執(zhí) |
| 2 | 方案報(bào)價(jià)/合同確認(rèn)（含費(fèi)用/時(shí)效/保障條款） | 銷(xiāo)售/客服 | 1-2小時(shí) | 電子合同/報(bào)價(jià)單確認(rèn) |
| 3 | 車(chē)輛調(diào)度/裝貨準(zhǔn)備（匹配車(chē)型/規(guī)劃路線(xiàn)） | 調(diào)度專(zhuān)員 | 2-4小時(shí) | 調(diào)度單/司機(jī)確認(rèn) |
| 4 | 貨物裝車(chē)/現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收（核對(duì)數(shù)量/包裝/貼標(biāo)簽） | 裝卸工/司機(jī) | 0.5-2小時(shí) | 裝貨單簽字/拍照留存 |
| 5 | 在途運(yùn)輸/實(shí)時(shí)跟蹤（GPS定位/異常反饋） | 司機(jī)/監(jiān)控專(zhuān)員 | 按時(shí)效執(zhí)行 | 系統(tǒng)定位/定時(shí)反饋 |
| 6 | 貨物卸車(chē)/收貨人驗(yàn)收（核對(duì)數(shù)量/完好度） | 司機(jī)/收貨人 | 0.5-2小時(shí) | 簽收單/電子回執(zhí) |
| 7 | 費(fèi)用結(jié)算/售后回訪(fǎng)（對(duì)賬/滿(mǎn)意度調(diào)研） | 財(cái)務(wù)/客服 | 1-3個(gè)工作日 | 發(fā)票/回訪(fǎng)記錄 |
*如遇異常節(jié)點(diǎn)（如貨物破損/地址錯(cuò)誤），將啟動(dòng)應(yīng)急流程，專(zhuān)人跟進(jìn)處理
深圳到新疆冷鏈運(yùn)輸是深圳物流公司的優(yōu)質(zhì)冷鏈線(xiàn)路之一。天天發(fā)車(chē)，新疆可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：烏魯木齊、克拉瑪依、吐魯番、哈密、和田、阿克蘇、喀什、阿勒泰、昌吉、塔城、伊犁。
系統(tǒng)里看到您的單，調(diào)度馬上放下其他事
我們的調(diào)度中心大屏，緊急訂單會(huì)閃爍紅色。上周五下午一個(gè)加急訂單進(jìn)來(lái)，調(diào)度員暫停手頭工作，15分鐘鎖定車(chē)源。客戶(hù)說(shuō)：“這效率，像120急救中心。”
- ? 系統(tǒng)預(yù)警：緊急訂單系統(tǒng)自動(dòng)提醒并置頂
- ? 人力傾斜：多個(gè)調(diào)度員可同時(shí)為您找車(chē)
- ? 資源調(diào)配：必要時(shí)協(xié)調(diào)其他線(xiàn)路車(chē)輛應(yīng)急
深圳物流公司冷藏部主打深圳到新疆冷藏運(yùn)輸線(xiàn)路，提供上門(mén)收貨、代客戶(hù)打包裝、簽收回單、代收貨款、預(yù)算報(bào)價(jià)、貨物報(bào)價(jià)等服務(wù)。客戶(hù)都可通過(guò)撥打物流電話(huà)查詢(xún)貨物運(yùn)輸信息。
同時(shí)，為了方便廣大客戶(hù)從深圳冷藏到新疆的不同運(yùn)輸時(shí)效和冷藏成本要求，物流特推出深圳到新疆物流公司多種優(yōu)惠運(yùn)輸折扣，以此來(lái)降低從深圳到新疆冷藏運(yùn)輸?shù)某杀荆岣叩叫陆睦洳匦剩员銥樾吕峡蛻?hù)提供更加完善的從深圳到新疆的一站式優(yōu)質(zhì)冷藏服務(wù)！
物流秉承用心呵護(hù)，值得托付的服務(wù)理念，憑借深圳到新疆冷藏的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，始終致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的深圳到新疆冷藏公司,深圳冷藏到新疆運(yùn)輸服務(wù)。
深圳到新疆物流幾天客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、克拉瑪依、吐魯番、哈密、烏魯木齊準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、克拉瑪依、吐魯番、烏魯木齊、哈密安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（克拉瑪依、吐魯番、哈密、深圳、烏魯木齊） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（吐魯番、哈密、烏魯木齊、深圳、克拉瑪依）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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