惠州到平湖市貨運(yùn)公司
惠州到平湖市物流貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道系佳豪鑫物流核心貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):嘉興平湖市。提供惠州直達(dá)平湖市提供4.2米-17.5米8種車(chē)型提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)包運(yùn)、滿(mǎn)3方起拼 每日2班3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、承接5噸以上5噸以上大票貨物貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道直達(dá)全程無(wú)中轉(zhuǎn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)直達(dá)貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道直達(dá)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)超限貨物全程物流、配備專(zhuān)業(yè)捆扎工具的配備專(zhuān)業(yè)捆扎器具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)、支持20尺/40尺2種規(guī)格支持20尺/40尺兩種規(guī)格集裝箱貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道運(yùn)輸、提供提供私家車(chē)全程GPS定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)+商用車(chē)2類(lèi)提供私家車(chē)與商用車(chē)兩類(lèi)商品車(chē)運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)、加裝保護(hù)木架的加裝防護(hù)木架的摩托車(chē)托運(yùn)服務(wù)服務(wù)、全程恒溫防潮的酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)、覆蓋居民+企業(yè)2類(lèi)提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷服務(wù)、跨省1000公里以上跨省1000公里以上長(zhǎng)途移運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)、輻射全國(guó)50余座核心城市覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道熱線(xiàn)一鍵咨詢(xún),3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物全程物流全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物全程物流全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→覆蓋全城50余商圈 免費(fèi)上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝車(chē)操作→覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3日跟蹤回訪(fǎng)。
物流專(zhuān)線(xiàn)驗(yàn)貨理賠流程表
| 環(huán)節(jié) | 操作要點(diǎn) | 責(zé)任界定 | 時(shí)效要求 | 所需憑證 |
|---|---|---|---|---|
| 裝車(chē)驗(yàn)貨 | 拍照確認(rèn)貨物數(shù)量/狀態(tài)、雙方簽字 | 發(fā)貨方+物流方共同確認(rèn) | 裝車(chē)前完成 | 驗(yàn)貨單、貨物照片 |
| 到貨驗(yàn)收 | 當(dāng)面核對(duì)數(shù)量、檢查貨物完好度 | 收貨方+物流方共同確認(rèn) | 到貨當(dāng)場(chǎng)完成 | 簽收單、破損/丟失照片 |
| 理賠報(bào)案 | 向物流公司提交理賠申請(qǐng) | 物流方全責(zé)(非收貨方人為) | 驗(yàn)收后48小時(shí)內(nèi) | 理賠申請(qǐng)表、驗(yàn)貨/驗(yàn)收憑證 |
| 理賠審核 | 物流公司核查憑證、界定責(zé)任 | 物流方審核 | 報(bào)案后3個(gè)工作日 | 貨值證明、保險(xiǎn)單(如有) |
| 賠付到賬 | 按審核結(jié)果支付賠付金額 | 物流方執(zhí)行 | 審核通過(guò)后2個(gè)工作日 | 賠付確認(rèn)單 |
*超過(guò)48小時(shí)未報(bào)案將影響理賠審核,收貨方無(wú)正當(dāng)理由拒驗(yàn)收貨視為貨物完好
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借惠州至平湖市物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效的惠州到平湖市物流公司,惠州物流到平湖市,惠州到平湖市物流輻射全國(guó)50余座核心城市覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的24小時(shí)服務(wù)貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%履約準(zhǔn)時(shí)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。公司現(xiàn)已擴(kuò)充客戶(hù)服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周到服務(wù)等。公司自有50+臺(tái)+合作200+臺(tái)車(chē)輛 自有與外協(xié)運(yùn)力超250臺(tái) 運(yùn)力充沛,自有50+臺(tái)各類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合規(guī)合作運(yùn)輸車(chē)輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)派,有大、小型號(hào)的配備實(shí)時(shí)GPS定位追蹤的全實(shí)時(shí)北斗定位監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē),防雨防潮防塵的防雨防潮半封閉貨運(yùn)車(chē),適合普貨運(yùn)輸?shù)纳⒇涍m用高欄運(yùn)輸車(chē)輛,適合大件搬運(yùn)的大件貨物專(zhuān)屬平板運(yùn)輸車(chē)。市區(qū)50公里內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)派市區(qū)50公里內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)派同城配送:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類(lèi)型車(chē)輛。客服團(tuán)隊(duì)7×客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線(xiàn)客服值守值守,開(kāi)通5條以上貨運(yùn)貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)通道通道電話(huà),及時(shí)響應(yīng)來(lái)電,10分鐘內(nèi)10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
服務(wù)保障承諾表
| 保障維度 | 具體承諾內(nèi)容 | 兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) | 違約賠付 | 監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效保障 | 按約定時(shí)效送達(dá),超時(shí)主動(dòng)賠付 | 按時(shí)效對(duì)照表執(zhí)行 | 運(yùn)費(fèi)5%-10% | GPS軌跡查詢(xún) |
| 費(fèi)用保障 | 報(bào)價(jià)透明,無(wú)隱性收費(fèi);量大減免提貨費(fèi) | 按報(bào)價(jià)單/合同執(zhí)行 | 雙倍退還額外收費(fèi) | 客服熱線(xiàn)投訴 |
| 貨物安全保障 | 默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn),貨物損壞/丟失理賠 | 保險(xiǎn)保障范圍 | 按貨物價(jià)值賠付 | 理賠進(jìn)度查詢(xún) |
| 包裝保障 | 木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰,因包裝問(wèn)題導(dǎo)致破損全額賠付 | 包裝方式選型標(biāo)準(zhǔn) | 貨物維修/更換費(fèi)用 | 驗(yàn)貨照片核實(shí) |
| 服務(wù)響應(yīng)保障 | 客服24小時(shí)在線(xiàn),問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 7×24小時(shí)服務(wù) | 運(yùn)費(fèi)減免5% | 在線(xiàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng) |
*所有保障承諾均寫(xiě)入服務(wù)合同,客戶(hù)可憑合同追溯權(quán)益;按月統(tǒng)一結(jié)算客戶(hù)額外享受優(yōu)先理賠服務(wù)
惠州到平湖市物流運(yùn)輸報(bào)價(jià)
惠州至平湖市物流綜合費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。從惠州發(fā)平湖市物流,支持公路覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪(fǎng)信息給客戶(hù),到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng),7×24小時(shí)在線(xiàn) 真誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
惠州到平湖市貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 平湖市、惠州、嘉興準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 嘉興、平湖市、惠州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(平湖市、惠州、嘉興) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(平湖市、惠州、嘉興)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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