深圳到?jīng)茉纯h物流公司
深圳到?jīng)茉纯h物流為生產(chǎn)企業(yè)商貿(mào)公司批發(fā)商等貨主供應整車、零擔、承運大件貨物運輸業(yè)務服務、普快及特快運輸、搬遷工廠、充足返程空載運力資源 優(yōu)惠高效返程車源調(diào)用服務等一站式物流運輸服務方案。在深圳周邊都可以上門收貨,送貨到送達指定地點。物流特推出深圳到固原物流公司相關(guān)業(yè)務,從而降低成本從深圳到固原運送的降低運輸成本,提高深圳到固原的貨運周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從深圳到固原的一站式優(yōu)質(zhì)貨運專線服務!物流是保險公司貨運險合作企業(yè),您可以放心托付貨品運輸業(yè)務!
我們每月開“檢討會”——專找自己的不足
佳豪鑫有個傳統(tǒng):每月最后一個周五,所有主管聚在一起,不是表功,是“挑刺”。上個月因為暴雨延誤了三單,這個月我們就制定了雨季應急處理預案。進步,從認錯開始。
看看我們的改進案例深圳物流公司為了提升客戶貨品運輸體驗,保障貨品能夠準時送達并且保持延續(xù)性的涇源縣關(guān)系,我們專門配置專業(yè)客服專員和車輛調(diào)度員與您一對一對接,如果您有任何深圳到?jīng)茉纯h貨運相關(guān)問題都可聯(lián)系我司客服,我們將竭誠為您答疑。
服務流程節(jié)點保障措施表
| 流程節(jié)點 | 核心保障措施 | 執(zhí)行標準 | 驗收/核驗依據(jù) | 責任方 |
|---|---|---|---|---|
| 1對1專業(yè)咨詢免費定制3套運輸方案 | 多渠道7×24小時響應,需求10分鐘內(nèi)回復 | 客服專業(yè)度考核,回復時效監(jiān)控 | 客戶咨詢記錄、回復時長截圖 | 物流客服部 |
| 評估報價 | 報價透明無隱性收費,誤差率≤5% | 按統(tǒng)一計價標準核算,報價單留痕 | 報價單、計價標準對照表 | 物流報價部 |
| 簽署合同 | 合同條款規(guī)范,明確雙方權(quán)責,無霸王條款 | 合同需經(jīng)法務審核,客戶可提出合理修改意見 | 審核后的合同文本、客戶確認記錄 | 物流法務部+合同專員 |
| 主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件 | 師傅持證上崗,裝車規(guī)范,貨物清點核對 | 提貨單信息與實物一致,裝車全程拍照留證 | 提貨單、裝車照片、貨物清點記錄 | 物流提貨部 |
| 配送上門 | 按預定時間送達,卸貨規(guī)范,貨物無損 | 超時送達需提前告知,貨損率≤0.3% | 驗收回執(zhí)、貨物無損照片 | 物流配送部 |
| 款項結(jié)算 | 結(jié)算方式靈活,即時開具正規(guī)憑證/發(fā)票 | 收款后1小時內(nèi)開具憑證,發(fā)票按約定時間開具 | 收款憑證、發(fā)票底聯(lián) | 物流財務部 |
*未按保障措施執(zhí)行的,客戶可提出投訴并要求補償
我司深圳到?jīng)茉纯h物流專線至今已開通十周年,我們通過整合廠家資源結(jié)合自有車輛優(yōu)勢,已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長期穩(wěn)定發(fā)展的涇源縣關(guān)系,是深圳到?jīng)茉纯h區(qū)域優(yōu)質(zhì)貨品運輸供應商,深圳到?jīng)茉纯h物流專線每日發(fā)車時效有保障定價更優(yōu)惠,同時為了滿足客戶不同發(fā)貨地的運輸需求,特別設立深圳貨運分部,提供優(yōu)質(zhì)深圳到?jīng)茉纯h貨運專線服務,歡迎電話咨詢!
深圳到?jīng)茉纯h物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、涇源縣、固原、河源、新民準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 深圳、新民、固原、河源、涇源縣安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(河源、涇源縣、固原、新民、深圳) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(深圳、新民、固原、涇源縣、河源)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-16 21:21:17| 關(guān)注人氣:7248
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