潮州到臺(tái)南關(guān)廟區(qū)貨運(yùn)公司
潮州到臺(tái)南關(guān)廟區(qū)貨運(yùn)直達(dá)線路切實(shí)為客戶(hù)削減貨運(yùn)開(kāi)支。當(dāng)日發(fā)運(yùn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線配送,兩至五日貨物準(zhǔn)時(shí)定點(diǎn)交付:臺(tái)南關(guān)廟區(qū)。提供潮州直達(dá)臺(tái)南關(guān)廟區(qū)承接零散貨物拼車(chē)運(yùn)輸運(yùn)輸、供應(yīng)專(zhuān)屬車(chē)輛直達(dá)、承攬大型設(shè)備貨運(yùn)業(yè)務(wù)、設(shè)備運(yùn)輸、貨品倉(cāng)儲(chǔ)配送一體、貨物精細(xì)化打包服務(wù)、貨品裝卸搬運(yùn)中轉(zhuǎn)、承攬展會(huì)用品專(zhuān)線運(yùn)送、承辦跨城搬家貨運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)、小汽車(chē)、包裹托運(yùn)等服務(wù)。致電咨詢(xún),貨運(yùn)全程省心保障。公司物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程一般為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→分撥中心貨品分揀→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。
客戶(hù)檔案管理及服務(wù)跟進(jìn)表
| 檔案類(lèi)別 | 檔案內(nèi)容 | 更新頻率 | 服務(wù)跟進(jìn)動(dòng)作 |
|---|---|---|---|
| 基礎(chǔ)檔案 | 客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、貨品種類(lèi) | 首次合作建立,季度更新 | 節(jié)日問(wèn)候、價(jià)格變動(dòng)通知 |
| 運(yùn)輸檔案 | 運(yùn)輸記錄、車(chē)型/噸位、時(shí)效、費(fèi)用、異常情況 | 每次運(yùn)輸后更新 | 運(yùn)輸完成后回訪,異常閉環(huán) |
| 需求檔案 | 客戶(hù)運(yùn)輸頻次、特殊要求(溫控/時(shí)效/包裝) | 每月更新 | 定制化服務(wù)方案推薦 |
| 反饋檔案 | 客戶(hù)投訴/建議、處理結(jié)果、滿(mǎn)意度評(píng)分 | 即時(shí)更新 | 整改后回訪,優(yōu)化服務(wù) |
*客戶(hù)檔案嚴(yán)格保密,僅用于服務(wù)優(yōu)化,不向第三方泄露
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛(ài)貨”的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借潮州至臺(tái)南關(guān)廟區(qū)物流的搭建服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供提供高品高效物流服務(wù)的潮州到臺(tái)南關(guān)廟區(qū)物流公司,潮州物流到臺(tái)南關(guān)廟區(qū),潮州到臺(tái)南關(guān)廟區(qū)物流遍及全國(guó)核心城市全覆蓋達(dá)成全國(guó)干線直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。設(shè)有一對(duì)一客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線,貨物運(yùn)輸高效快捷保障,為您節(jié)省更多時(shí)間。堅(jiān)持高效務(wù)實(shí),訂單實(shí)時(shí)受理處理,貨品高效裝車(chē)服務(wù),訂單確認(rèn)立即發(fā)車(chē)。堅(jiān)持高效務(wù)實(shí),訂單實(shí)時(shí)受理處理,貨品高效裝車(chē)服務(wù),訂單確認(rèn)立即發(fā)車(chē)。公司可承攬各類(lèi)業(yè)務(wù)大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)提供公路運(yùn)輸,支持-18℃至0℃提供多溫度區(qū)間冷鏈運(yùn)輸,專(zhuān)業(yè)承運(yùn)處理超長(zhǎng)超寬三類(lèi)承運(yùn)大件貨物,城區(qū)內(nèi)貨品配送服務(wù),工廠遷移物流服務(wù),承接危化品及承運(yùn)特種設(shè)備2類(lèi)提供特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶(hù)需求,貨品棧板供應(yīng)服務(wù),貨品棧板供應(yīng)服務(wù)等。公司物流運(yùn)力儲(chǔ)備充足,公司自有運(yùn)輸車(chē)輛,合作聯(lián)盟運(yùn)輸車(chē)輛,多品類(lèi)車(chē)型靈活調(diào)度,有大、小型號(hào)的全封閉廂式貨運(yùn)車(chē)輛,半敞口廂式貨運(yùn)車(chē)輛,欄板式貨運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛,運(yùn)輸大型貨品專(zhuān)用平板式貨品運(yùn)輸車(chē)輛。城區(qū)內(nèi)貨品配送服務(wù):車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等涵蓋各種類(lèi)型車(chē)輛。全年無(wú)休在線服務(wù),啟用多條客服熱線并行,快速接聽(tīng)來(lái)電,做到客戶(hù)需求快速響應(yīng)貨主發(fā)貨訴求。
物流服務(wù)質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)表
| 保障維度 | 保障標(biāo)準(zhǔn) | 未達(dá)標(biāo)賠付規(guī)則 |
|---|---|---|
| 響應(yīng)時(shí)效 | 客戶(hù)咨詢(xún)/下單后5分鐘內(nèi)響應(yīng),上門(mén)提貨服務(wù)1小時(shí)內(nèi)派車(chē) | 超時(shí)減免本次運(yùn)費(fèi)10% |
| 運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率 | 按約定時(shí)間送達(dá),誤差≤2小時(shí) | 超時(shí)減免本次運(yùn)費(fèi)20%-100%(按超時(shí)時(shí)長(zhǎng)) |
| 貨物完好率 | 貨物送達(dá)后無(wú)破損、無(wú)丟失、無(wú)變質(zhì) | 破損/丟失按貨值全額賠付,變質(zhì)按貨值80%賠付 |
| 服務(wù)態(tài)度 | 工作人員著裝規(guī)范、用語(yǔ)文明、無(wú)推諉扯皮 | 投訴核實(shí)后減免本次運(yùn)費(fèi)5% |
| 信息同步 | 每日至少2次同步貨物運(yùn)輸狀態(tài),異常即時(shí)告知 | 未同步減免本次運(yùn)費(fèi)5% |
*不可抗力導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)不適用賠付規(guī)則,賠付需7日內(nèi)申請(qǐng)
潮州到臺(tái)南關(guān)廟區(qū)物流費(fèi)用明細(xì)
潮州至臺(tái)南關(guān)廟區(qū)貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重質(zhì)貨品運(yùn)輸資費(fèi)、輕質(zhì)貨品運(yùn)輸資費(fèi)兩種。全天候定時(shí)發(fā)運(yùn),從潮州發(fā)臺(tái)南關(guān)廟區(qū)物流,公路干線運(yùn)輸服務(wù)或航空貨運(yùn)專(zhuān)線服務(wù)等多種運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的不同,通常2-5天即可送達(dá)的。油價(jià)季節(jié)波動(dòng)影響定價(jià) 根據(jù)實(shí)際價(jià)格隨市場(chǎng)進(jìn)行合理調(diào)整,我公司深耕物流運(yùn)輸多年行業(yè),具有良好意識(shí)具備營(yíng)運(yùn)意識(shí)及物流經(jīng)驗(yàn),立志于獲得客戶(hù)信任認(rèn)可,堅(jiān)持真實(shí)做事,做到誠(chéng)信對(duì)待合作客戶(hù),實(shí)現(xiàn)合作雙方互利共贏,樹(shù)立新一代形象物流公司形象,愿能與貴司貴公司結(jié)成良好伙伴合作伙伴!
潮州到臺(tái)南關(guān)廟區(qū)貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 南關(guān)、潮州準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 南關(guān)、潮州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(南關(guān)、潮州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(潮州、南關(guān))客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 12:59:15| 關(guān)注人氣:7366
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