珠海到玉樹物流公司
珠海到玉樹物流直達(dá)專線切實為客戶降低運輸成本。訂單即時處理處理,貨品專業(yè)裝車服務(wù),訂單確認(rèn)立即發(fā)車。兩至五日貨物按時精準(zhǔn)送達(dá):玉樹市、雜多縣、稱多縣、治多縣、囊謙縣、曲麻萊縣。提供珠海直達(dá)玉樹承接零擔(dān)貨物拼載運輸運輸、供應(yīng)專車直達(dá)運輸、承攬大型設(shè)備貨運業(yè)務(wù)、設(shè)備運輸、貨品倉儲配送整合、貨物專業(yè)打包服務(wù)服務(wù)、貨品裝卸搬運轉(zhuǎn)運、承攬展會物資專線運輸、承辦異地搬家貨運業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)、小汽車、包裹托運等服務(wù)。致電咨詢,物流全程無憂保障。
物流服務(wù)滿意度保障及售后表
| 售后場景 | 受理條件 | 響應(yīng)時效 | 處理方案 | 滿意度承諾 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 簽收72小時內(nèi)反饋、非人為損壞 | 2小時內(nèi)響應(yīng) | 定損→理賠→補發(fā)/修復(fù) | 理賠滿意度≥95% |
| 時效延誤(非不可抗力) | 簽訂時效協(xié)議、超時未達(dá) | 1小時內(nèi)響應(yīng) | 運費減免→加急運輸→補償 | 補償?shù)轿宦?00% |
| 錯貨/漏貨 | 物流方操作失誤、有訂單記錄 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng) | 免費補發(fā)→追責(zé)→道歉 | 補發(fā)時效≤24小時 |
| 服務(wù)態(tài)度投訴 | 有錄音/憑證、屬實投訴 | 1小時內(nèi)響應(yīng) | 道歉→追責(zé)→整改→回訪 | 回訪滿意度≥98% |
| 費用爭議 | 有合同/報價單、費用不符 | 4小時內(nèi)響應(yīng) | 對賬→核實→多退少補 | 爭議解決時效≤24小時 |
*售后投訴熱線24小時開通,所有售后問題均有專屬人員跟進(jìn),未按承諾處理可減免10%-50%運費
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的物流服務(wù)經(jīng)營宗旨,憑借珠海至玉樹物流的構(gòu)建服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供提供高品質(zhì)高效率物流服務(wù)的珠海到玉樹物流公司,珠海物流到玉樹,珠海到玉樹物流在采集、分析、整合即時物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合客戶實際定制專屬方案,提供物流功能集成+社會運力調(diào)度服務(wù),提高物流運營管理效率、減少物流運營開支費用。這些服務(wù)的實施,為客戶做到快速響應(yīng)、把握先機及為客戶節(jié)省一成五左右運費 提供穩(wěn)定可靠運輸保障,在在縮短的運輸時間內(nèi) 幫助客戶抓住更多的商業(yè)機遇!公司設(shè)有專屬一對一客服專線,貨物運輸高效準(zhǔn)時保障,為您節(jié)約更多時長。全年全天候在線服務(wù),啟用多路客服熱線同步,快速接聽來電,做到客戶訴求及時響應(yīng)貨主運輸需求。
運后服務(wù)與保障
貨物交付
專業(yè)規(guī)范的貨物交付服務(wù)
- 市區(qū)10公里內(nèi)免費無電梯樓層可協(xié)商服務(wù)
- 貨物清點核對
- 外觀檢查確認(rèn)
- 簽收手續(xù)辦理
售后回訪
全面的售后跟蹤與回訪
- 服務(wù)滿意度調(diào)查
- 問題收集反饋
- 改進(jìn)建議征集
- 客戶關(guān)系維護(hù)
問題處理
10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車的問題處理機制
- 投訴受理通道
- 問題調(diào)查處理
- 解決方案制定
- 處理結(jié)果反饋
持續(xù)改進(jìn)
基于客戶反饋的持續(xù)優(yōu)化
- 服務(wù)數(shù)據(jù)分析
- 改進(jìn)措施制定
- 優(yōu)化效果評估
- 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級
公司物流服務(wù)規(guī)范流程一般為:接單→提貨→裝貨→運輸→分撥中心貨物分揀→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。用高效、經(jīng)濟、安全的運輸方案,將您的貨品運送至您的客戶手中。
珠海到玉樹物流費用明細(xì)
珠海至玉樹貨品運送總資費是重貨運輸收費標(biāo)準(zhǔn)、輕貨運輸收費標(biāo)準(zhǔn)兩種。從珠海發(fā)玉樹物流,公路干線貨運服務(wù)或航空貨運專線業(yè)務(wù)等多種運輸方式的不同,也會造成運輸時長的不同,通常2-5天即可送達(dá)的。承諾:以“誠信、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的理念,以前沿的管理理念和運作經(jīng)驗,運用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化物流管理技術(shù)及裝備,統(tǒng)籌社會運力資源,基于公司干線直達(dá)貨運及倉儲優(yōu)勢為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!歡迎您來電咨詢!
珠海到玉樹物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 珠海、資源準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 珠海、資源安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(資源、珠海) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(珠海、資源)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 16:01:25| 關(guān)注人氣:7663
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