江門到吉安貨運(yùn)公司
江門到吉安貨運(yùn)專線服務(wù)是江門的貨運(yùn)運(yùn)輸公司,配送覆蓋各區(qū)縣,運(yùn)費(fèi)親民合理,時(shí)效高效。保障貨物快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。提供公路干線運(yùn)送服務(wù),整車+零擔(dān),物流倉儲(chǔ),城市配送,搬家,遷廠,大型機(jī)械工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品運(yùn)送,各種車輛及聯(lián)運(yùn)利用返程運(yùn)力資源,提供門對(duì)門直達(dá)配送。當(dāng)日發(fā)車,極速直達(dá),車輛服務(wù)覆蓋范圍廣,通達(dá)站點(diǎn)多,收費(fèi)經(jīng)濟(jì)。配備多部多種噸位的廂式、平板、拖掛及高低欄運(yùn)輸車輛,歡迎企業(yè)、工廠及個(gè)人貨主蒞臨或來電咨詢。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo)
二至三天貨物可送達(dá)::吉州區(qū)、青原區(qū)、井岡山市、吉安縣、吉水縣、新干縣、永豐縣、泰和縣、遂川縣、萬安縣、安福縣、永新縣、峽江縣。 江門到吉安貨運(yùn)專線服務(wù)讓您發(fā)貨不僅可以降低削減運(yùn)輸開支,還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。可提供平板、高欄、廂式、冷藏等八類貨車,如大件貨物運(yùn)輸專用平板車、欄板式貨運(yùn)車輛、廂式車、提供半掛車及飛翼車型,主營爬梯車及超低板車兩類優(yōu)勢(shì)車型爬梯車、提供超低板車、大型工程設(shè)備承運(yùn)服務(wù)車、提供超寬、超長(zhǎng)、超重三類特種運(yùn)輸?shù)溶囆汀3R?guī)車型涵蓋4.2米、6.8米、9.6米、17.5米等多種規(guī)格,共計(jì)八類貨車。
特惠件也送貨上樓,不加錢!
很多公司送貨上樓要另收費(fèi),我們不用。上月送9立方辦公家具到3樓,兩個(gè)師傅搬了2小時(shí),客戶要給小費(fèi)我們都拒收了。
- ? 免費(fèi)上樓:3樓及以下免費(fèi),4-6樓酌情收費(fèi)
- ? 自帶工具:小推車、搬運(yùn)帶、保護(hù)墊全帶
- ? 擺放到位:不只是搬上樓,還按您要求擺放
在江門市區(qū)及周邊都可以城區(qū)免費(fèi)上門提貨服務(wù),運(yùn)送至指定地點(diǎn),確保安全高效,確保安全高效。取貨時(shí),會(huì)將完整費(fèi)用清單交客戶確認(rèn),客戶對(duì)自身貨物運(yùn)費(fèi)明細(xì)清晰明了。
發(fā)貨城市 江門送達(dá)城市 吉安同時(shí),江門物流公司為了便利貨主眾多客戶從江門到吉安的各異縮短物流時(shí)間和降低運(yùn)費(fèi)成本需求,特推出江門到吉安物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障,可以門到門、站到站、站到門服務(wù)。從而降低成本從江門到吉安運(yùn)送的削減運(yùn)輸開支,提高江門到吉安的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從江門到吉安的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專線服務(wù)!根據(jù)客戶多樣化需求,量身定制貨運(yùn)方案,整合資源,提供快捷周到的物流服務(wù)。
江門到吉安貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 江門、吉安、吉安縣、吉水縣、新干縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 吉安縣、江門、吉水縣、吉安、新干縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(吉水縣、吉安縣、新干縣、江門、吉安) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(新干縣、吉安縣、江門、吉安、吉水縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 21:42:54| 關(guān)注人氣:5295
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