深圳到壽光物流運(yùn)輸服務(wù)商
木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰：全封閉式保護(hù)
針對(duì)各種高低檔、精密大中小貨物，提供全封閉式的木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰服務(wù)，確保運(yùn)輸安全無虞。
- ? 全封閉包裝：全方位封閉保護(hù)
- ? 精密貨物：精密儀器木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰
- ? 安全保障：確保運(yùn)輸過程安全
深圳物流作為一家專注于深圳到壽光物流專線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨品存儲(chǔ)、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運(yùn)附加服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
物流服務(wù)投訴處理流程及時(shí)限表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 處理結(jié)果反饋 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延誤 | 400熱線/微信客服/客戶經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)給出解決方案 | 處理完成后即時(shí)反饋 |
| 貨物破損/丟失 | 400熱線/微信客服/客戶經(jīng)理 | 30分鐘內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核定損失 | 核定后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 400熱線/投訴郵箱/客戶經(jīng)理 | 2小時(shí)內(nèi) | 12小時(shí)內(nèi)核實(shí)處理 | 核實(shí)后6小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 400熱線/投訴郵箱/財(cái)務(wù)對(duì)接人 | 2小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核對(duì)賬目 | 核對(duì)后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
*所有投訴處理結(jié)果可跟蹤，未按時(shí)限處理可升級(jí)至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，確保問題閉環(huán)解決
深圳到壽光物流運(yùn)輸服務(wù)商主營(yíng)深圳至壽光物流輻射壽光全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班往車2-3天即可抵達(dá)壽光，可送貨的區(qū)域包括：圣城街道、文家街道、古城街道、洛城街道、孫家集街道、大家洼街道、化龍鎮(zhèn)、營(yíng)里鎮(zhèn)、臺(tái)頭鎮(zhèn)、田柳鎮(zhèn)、上口鎮(zhèn)、侯鎮(zhèn)、紀(jì)臺(tái)鎮(zhèn)、稻田鎮(zhèn)、田馬鎮(zhèn)、留呂鎮(zhèn)、羊口鎮(zhèn)。
深圳物流運(yùn)輸服務(wù)商作為深圳優(yōu)質(zhì)貨品承運(yùn)服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨品重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，壽光市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我們提供的擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至壽光專線貨運(yùn)零擔(dān)貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)。
深圳到壽光物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 壽光、深圳、城區(qū)、古城準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、壽光、古城、城區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（古城、壽光、深圳、城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（古城、深圳、城區(qū)、壽光）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 15:41:54| 關(guān)注人氣:4316
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