深圳到汕頭物流運輸服務(wù)商

深圳、金平區(qū)、汕頭、澄海區(qū)、龍湖區(qū)等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務(wù)

客戶服務(wù)標準與承諾表

服務(wù)項目	服務(wù)標準	考核指標
電話接聽	電話鈴響3聲內(nèi)接聽，使用標準禮貌用語	接聽率≥98%
咨詢回復(fù)	專業(yè)準確解答，不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù)	準確率≥95%
上門提貨服務(wù)	按照約定時間到達，誤差不超過30分鐘	準時率≥95%
貨物跟蹤	提供實時貨物位置信息，異常情況及時通報	信息準確率≥99%
投訴處理	接到投訴24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決	解決率≥90%
客戶回訪	服務(wù)完成后3日內(nèi)進行滿意度回訪	回訪率100%

*服務(wù)標準公開透明，接受客戶監(jiān)督

深圳物流作為一家專注于深圳到汕頭物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區(qū)配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持每日固定發(fā)車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。

在線便捷發(fā)貨流程

1??

在線下單

通過官網(wǎng)、APP或小程序快速下單

填寫發(fā)貨信息
選擇服務(wù)類型
確認時效要求
提交訂單

2??

快速確認

客服快速確認訂單并提供方案

15分鐘內(nèi)響應(yīng)
提供詳細方案
確認服務(wù)細節(jié)
生成電子合同

3??

主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件

專業(yè)團隊按約定時間主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件

準時到達
木架+氣泡膜+防震棉3重防護防磕碰服務(wù)
貨物核對確認
提貨手續(xù)辦理

4??

全程跟蹤

實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)

在線實時跟蹤
節(jié)點狀態(tài)更新
預(yù)計到達時間
異常及時通知

深圳到汕頭物流運輸服務(wù)商主營深圳至汕頭物流輻射汕頭全境及周邊地區(qū)，每天固定往車4-5天即可抵達汕頭，可送貨的區(qū)域包括：金平區(qū)、龍湖區(qū)、澄海區(qū)、濠江區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)、南澳縣。

深圳物流運輸服務(wù)商作為深圳優(yōu)質(zhì)貨品承運服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時效為先的經(jīng)營理念，我們對貨品重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件，汕頭市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。

我們提供的擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至汕頭專線貨運零散貨物運輸企業(yè)。

深圳到汕頭物流運輸服務(wù)商客戶服務(wù)標準承諾表

服務(wù)項目	服務(wù)標準	承諾時限	達標率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務(wù)	準確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認	100%
上門提貨	汕頭、深圳、龍湖區(qū)、金平區(qū)、澄海區(qū)準時到達、規(guī)范操作	按約定時間±15分鐘	98%
運輸時效	龍湖區(qū)、深圳、金平區(qū)、澄海區(qū)、汕頭安全準時、信息透明	按承諾時效	96%
投訴處理	及時響應(yīng)、有效解決	24小時內(nèi)響應(yīng)（深圳、金平區(qū)、澄海區(qū)、龍湖區(qū)、汕頭）	100%

*高標準客戶服務(wù)承諾，確保（澄海區(qū)、金平區(qū)、深圳、汕頭、龍湖區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升

文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-28 10:55:51| 關(guān)注人氣:2610

深圳到汕頭物流運輸服務(wù)商

客戶服務(wù)標準與承諾表

在線便捷發(fā)貨流程

在線下單

快速確認

主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件

全程跟蹤

深圳到汕頭物流運輸服務(wù)商客戶服務(wù)標準承諾表

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