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韶關到平頂山貨運公司

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企業(yè)簡介

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操作標準更嚴：接單、取貨、裝車、運輸、分撥、送貨、簽收、回訪，各節(jié)點專責。：接單、取貨、裝車、運輸、分撥、送貨、簽收、回訪，各環(huán)節(jié)專人負責，兩時更新軌跡。根據你的貨品、距離、要不要搬運，定制化方案，我們不等你問，主動服務，用戶粘性高。

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全流程售后服務標準表

服務階段	核心服務內容	專屬責任人	響應/跟進時效
售前	一對一集運服務指導，定制個性化全程微信服務	專屬客服	微信實時響應（工作時間5分鐘內回復）
售中	按要求拍照驗貨，確認貨物質量無破損	倉儲專員	驗貨后10分鐘內反饋照片及結果
售中	壓縮貨物體積，優(yōu)化打包降低運輸成本	打包專員	打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結果
售后	專員跟進貨物軌跡直至收貨人簽收	售后專員	每4小時同步一次物流狀態(tài)
售后	問題件專人跟進處理，保障客戶權益	售后主管	接到反饋1小時內制定解決方案

*工作時間為8:00-22:00，非工作時間留言次日9:00前優(yōu)先處理

韶關到平頂山湛河區(qū)運費報價

韶關至平頂山湛河區(qū)貨運重貨噸價（元/噸），泡貨方價（元/m3）。從韶關發(fā)平頂山湛河區(qū)貨運，可選公路運輸（2-5天）或航空（1-2天），時效不同，汽車托運2-5天，航空貨運服務1-2天（上浮三成）。我們全國多數區(qū)域覆蓋，歡迎垂詢！

韶關到平頂山貨運公司

韶關到平頂山貨運公司客戶服務標準承諾表

服務項目	服務標準	承諾時限	達標率
咨詢響應	專業(yè)解答、耐心細致	30秒內接聽	99%
下單服務	準確錄入、快速安排	10分鐘內確認	100%
上門提貨	平頂山、湛河區(qū)、韶關、天津、北京準時到達、規(guī)范操作	按約定時間±15分鐘	98%
運輸時效	天津、北京、韶關、平頂山、湛河區(qū)安全準時、信息透明	按承諾時效	96%
投訴處理	及時響應、有效解決	24小時內響應（平頂山、韶關、湛河區(qū)、北京、天津）	100%