深圳到廈門物流公司
思明區、廈門、集美區、深圳、湖里區等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
服務承諾及賠付規則表
| 服務承諾 | 承諾細則 | 未達標賠付規則 |
|---|---|---|
| 定時發車 | 每晚8-10點準時發車，無特殊情況不延遲 | 發車延遲減免本次運費10% |
| 定時到達 | 按約定時間到達，誤差≤2小時 | 未按時到達退還全部運費 |
| 定時配送 | 到達后2小時內完成配送，當場驗收 | 配送延遲減免本次運費10% |
| 貨物安全 | 全程GPS跟蹤，無貨損/貨丟/貨差 | 貨損現場賠付，貨丟按保價全額賠付 |
| 客服溝通 | 一對一貼心服務，24小時響應咨詢/投訴 | 未響應減免本次運費5% |
*不可抗力導致未達標不適用賠付規則，需提前告知客戶
深圳物流是一家專注于深圳到廈門物流專線運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務的綜合型物流企業，支持每日三班 定點準時發車，價格公道，竭誠為廣大用戶服務，用戶可以放心選擇下單。
物流服務質量認證與標準表
| 認證類別 | 認證標準與要求 | 認證狀態 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| ISO9001質量管理 | 質量管理體系認證，確保服務過程標準化、規范化 | 已通過 | 3年 |
| ISO14001環境管理 | 環境管理體系認證，確保環保合規和可持續發展 | 已通過 | 3年 |
| OHSAS18001職業健康 | 職業健康安全管理體系認證，保障員工安全健康 | 已通過 | 3年 |
| TAPA物流安全 | 運輸資產保護協會認證，保障高價值貨物安全 | 正在申請 | - |
| GDP藥品運輸 | 藥品良好運輸規范認證，滿足醫藥運輸特殊要求 | 已通過 | 2年 |
| AEO海關認證 | 海關高級認證企業，享受快速通關便利 | 已通過 | 3年 |
| 企業信用等級 | AAA級信用企業認證，體現企業誠信經營 | 已獲得 | 1年 |
*多項質量認證體現公司專業能力和管理水平
深圳到廈門物流公司主營深圳至廈門物流輻射廈門全境及周邊地區，每天固定發車4-5天即可抵達廈門，可送貨的區域包括：思明區、湖里區、集美區、同安區、海滄區、翔安區。
深圳物流公司作為深圳優質貨物運送服務商，我們大力倡導安全高效、時效為先的經營理念，我們對貨物重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區公里范圍內1小時上門收件，廈門市縣城區公里內可派專車配送服務。
我司擁有先進的TMS系統讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息，確保全程北斗定位監控貨物貨物破損率不足0.3%、快捷到達目的地，物流將繼續努力加油，將以更專業的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業化深圳至廈門專線貨運3方起拼 每日兩班零擔配載企業。
深圳到廈門物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 廈門、深圳、湖里區、思明區、集美區準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 廈門、湖里區、集美區、深圳、思明區安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應（集美區、廈門、思明區、湖里區、深圳） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（湖里區、廈門、集美區、深圳、思明區）客戶滿意度持續提升
文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-15 15:01:26| 關注人氣:151
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