深圳到廣東物流提供4.2米
深圳、東莞市、韶關市、中山市、湛江市等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
深圳物流是一家專注于深圳到廣東物流專線運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務的綜合型物流企業,支持每日三班 定點準時發車,價格公道,竭誠為廣大用戶服務,用戶可以放心選擇下單。
物流投訴處理流程及時效表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應時效 | 解決時效 |
|---|---|---|---|
| 貨物延遲 | 電話/公眾號/APP | ≤1小時 | ≤24小時 |
| 貨物破損/丟失 | 電話/線下網點 | ≤1小時 | ≤48小時(含理賠) |
| 服務態度問題 | 電話/投訴郵箱 | ≤2小時 | ≤12小時(含致歉) |
| 收費爭議 | 電話/對公對接 | ≤2小時 | ≤48小時(含核對) |
| 發票問題 | 財務專線/郵箱 | ≤4小時 | ≤3個工作日 |
*投訴處理結果專人反饋;超時未解決可升級至客服總監;投訴滿意度≥95%
深圳到廣東物流公司主營深圳至廣東物流輻射廣東全境及周邊地區,每天固定卡班發車三至四天即可抵達廣東,可送貨的區域包括:深圳市、珠海市、廣州市、江門市、惠州市、東莞市、中山市、韶關市、汕頭市、湛江市、茂名市、肇慶市、梅州市、汕尾市、河源市、陽江市、清遠市、潮州市、揭陽市、云浮市、佛山市。
定制化服務
個性化方案
根據客戶要求量身訂做物流解決方案
- 一對一需求分析
- 定制運輸路線
- 個性化服務組合
- 持續優化調整
組合式服務
所有服務可按需組合,支持定制化
- 運輸+倉儲組合
- 運輸+包裝組合
- 運輸+保險組合
- 全鏈條解決方案
深圳物流公司作為深圳優質貨物運送服務商,我們大力倡導安全高效、時效為先的經營理念,我們對貨物重量5噸或方數方以上的客戶,提供市區公里范圍內1小時上門收件,廣東市縣城區公里內可派專車配送服務。
我司擁有先進的TMS系統讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息,確保全程北斗定位監控貨物貨物破損率不足0.3%、快捷到達目的地,物流將繼續努力加油,將以更專業的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持,全力打造專業化深圳至廣東專線貨運3方起拼 每日兩班零擔配載企業。
深圳到廣東物流提供4.2米客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、中山市、東莞市、韶關市、湛江市準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 深圳、湛江市、中山市、韶關市、東莞市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(東莞市、湛江市、韶關市、中山市、深圳) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(韶關市、深圳、湛江市、中山市、東莞市)客戶滿意度持續提升
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-15 15:14:53| 關注人氣:1409
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