肇慶到山東貨運(yùn)公司
肇慶到山東物流點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)運(yùn)輸專線是佳豪鑫物流重點(diǎn)運(yùn)營專線。當(dāng)日接收訂單,接單后3小時(shí)內(nèi)完成裝車發(fā)運(yùn)。2-5天內(nèi)可精準(zhǔn)派送至以下區(qū)域:濟(jì)南市、青島市、淄博市、棗莊市、東營市、煙臺(tái)市、濰坊市、濟(jì)寧市、泰安市、威海市、日照市、臨沂市、德州市、聊城市、濱州市、菏澤市。我們專項(xiàng)提供肇慶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)運(yùn)輸山東整合型物流解決方案服務(wù)商,我們的服務(wù)涵蓋涵蓋零擔(dān)與整車等多種運(yùn)輸模式、倉儲(chǔ)管理、分揀打包及裝卸搬運(yùn)、展會(huì)物資轉(zhuǎn)運(yùn)與長途搬遷業(yè)務(wù)、涵蓋轎車、行李等各類物品托運(yùn)。致電一次即可委托全程代辦。
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶配合事項(xiàng) | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對(duì)一溝通物流需求;2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案;3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效;4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議 | 專屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門提貨服務(wù) | 1. 預(yù)約取貨時(shí)間;2. 專業(yè)人員上門攬收;3. 核對(duì)貨物數(shù)量/包裝;4. 開具取貨憑證 | 取貨專員 | 2小時(shí)內(nèi)上門 | 現(xiàn)場確認(rèn)貨物信息 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單 |
| 倉儲(chǔ)分揀 | 1. 貨物入庫稱重/量體積;2. 按要求拍照驗(yàn)貨;3. 分類打包/壓縮體積 | 倉儲(chǔ)專員 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | 確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) | 包裝強(qiáng)化加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng);2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車型;3. 購買贈(zèng)送最高50萬貨運(yùn)險(xiǎn)理賠時(shí)效3個(gè)工作日 | 調(diào)度專員 | 當(dāng)天完成 | 提供貨物保價(jià)信息 | 全額承保 | |
| 運(yùn)輸配送 | 1. 按計(jì)劃發(fā)車;2. GPS全程跟蹤貨物;3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡;4. 抵達(dá)目的地分揀 | 司機(jī)/調(diào)度 | 按約定時(shí)效送達(dá) | 無(可實(shí)時(shí)查軌跡) | 準(zhǔn)時(shí)達(dá) |
| 簽收確認(rèn) | 1. 到貨后通知貨物接收人;2. 按約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商;3. 核對(duì)貨物完好度;4. 貨物接收人簽字確認(rèn) | 派送專員 | 到貨1小時(shí)內(nèi)派送 | 現(xiàn)場驗(yàn)收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進(jìn) | 1. 回訪客戶滿意度;2. 處理問題件/理賠;3. 回收支持紙質(zhì)+電子2類回單簽收后24小時(shí)寄回;4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專員 | 簽收后24小時(shí)回訪 | 反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料 | 專人對(duì)接 |
*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素,理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付
公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經(jīng)營宗旨,貨物為本”的經(jīng)營宗旨,憑借肇慶至山東物流至的專屬物流平臺(tái),專注于提供專業(yè)高效的肇慶到山東物流承運(yùn)服務(wù)。肇慶物流到山東,肇慶到山東物流我們細(xì)致考量運(yùn)輸各環(huán)節(jié),平衡客戶需求與成本控制,助您實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)。我們配備專線客服,以提升超過30%的時(shí)效為您節(jié)省時(shí)間。24小時(shí)全年無休熱線,多線路接聽,快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
安全保障體系明細(xì)表
| 安全層級(jí) | 安全措施 | 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) | 責(zé)任部門 |
|---|---|---|---|
| 人員安全 | 駕駛員培訓(xùn)、裝卸工規(guī)范、安全考核 | 持證上崗、定期培訓(xùn) | 人力資源部 |
| 車輛安全 | 定期檢修、日常檢查、GPS監(jiān)控 | 每月檢修、每日檢查 | 車輛管理部 |
| 貨物安全 | 木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰、規(guī)范裝卸、全程保險(xiǎn) | 標(biāo)準(zhǔn)化操作、全額保險(xiǎn) | 操作管理部 |
| 運(yùn)輸安全 | 路線規(guī)劃、天氣預(yù)警、應(yīng)急處理預(yù)案 | 智能路線、實(shí)時(shí)預(yù)警 | 運(yùn)輸調(diào)度部 |
| 信息安全 | 數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù) | AES加密、權(quán)限分級(jí) | 信息技術(shù)部 |
| 應(yīng)急處理預(yù)案 | 突發(fā)處理、事故響應(yīng)、備用方案 | 7×24響應(yīng)、快速處理 | 應(yīng)急管理部 |
*所有安全措施均按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
我司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)共包含八大步驟:包括:訂單受理、上門提貨、裝車啟運(yùn)、干線轉(zhuǎn)運(yùn)、分撥卸貨、末端派送、回單簽收及信息反饋。針對(duì)貨物特性、運(yùn)距及操作要求,提供一對(duì)一專屬方案定制,變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)服務(wù),持續(xù)提升運(yùn)輸穩(wěn)定性與客戶滿意度。
肇慶到山東費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)
肇慶至山東費(fèi)用計(jì)算依據(jù)重貨與輕拋貨區(qū)別進(jìn)行。由肇慶往山東的物流,選擇公路或航空等方式將影響時(shí)效,通常可在2-5日內(nèi)送達(dá)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等諸多區(qū)域,歡迎來電洽談合作!
肇慶到山東貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 肇慶、濟(jì)寧市、濰坊市、煙臺(tái)市、日照市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 煙臺(tái)市、濟(jì)寧市、濰坊市、肇慶、日照市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(濟(jì)寧市、日照市、煙臺(tái)市、肇慶、濰坊市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(日照市、肇慶、煙臺(tái)市、濟(jì)寧市、濰坊市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 12:52:14| 關(guān)注人氣:6584
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