深圳至臨夏貨運公司
廣河縣、臨夏、夏縣、康樂縣、深圳等地 - 整車零擔全覆蓋 - 上門服務
物流服務全維度保障表
| 保障維度 | 具體保障措施 | 執行標準 | 賠付/兌現規則 | 責任兜底 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物安全保障 | 獨立購買全額贈送最高50萬貨運險理賠時效3個工作日，覆蓋攬收-運輸-倉儲-派送全環節 | 保額無上限（按貨值） | 貨損/丟失按貨物實際價值全額賠付 | 保險公司+我司雙重兜底 |
| GPS全程定位跟蹤，司機每2小時巡檢貨物狀態 | 軌跡實時可查 | 未按要求巡檢導致貨損，額外賠付運費10% | 調度部門全責 | |
| 木架+氣泡膜+防震棉3重防護防磕碰加固，易碎品/重物定制防護方案 | 包裝貨物破損概率≤0.5% | 包裝不當導致貨損，免費重新配送+貨物破損賠付 | 倉儲打包部門全責 | |
| 時效保障 | 取貨：2小時內上門攬收；發貨：當天安排發車 | 超時視為違約 | 取貨超時6小時減免20%運費超12小時全額免單50元/單；發貨未發車全額退運費 | 取貨/調度部門全責 |
| 派送：按約定時間市區10公里內免費無電梯樓層可協商，核心區域次日達 | 時效誤差≤2小時 | 派送延誤按運費10%-30%賠付（按延誤時長） | 派送部門全責 | |
| 服務體驗保障 | 售前售中售后一對一專屬客服，微信實時響應 | 工作時間5分鐘內回復 | 未及時響應，減免當單運費5% | 客服部門全責 |
| 拍照驗貨、支持紙質+電子2類回單簽收后24小時寄回、運費明細透明可查 | 信息準確率100% | 信息錯誤導致損失，全額承擔客戶損失 | 運營部門全責 | |
| 售后兜底保障 | 問題件專屬人員跟進，理賠材料齊全3個工作日到賬 | 問題解決≤24小時 | 超期未解決，按日賠付貨值1%（最高賠付50%） | 售后主管兜底 |
| 合規保障 | 正規合規開票，簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私銀行結算，無財務風險 | 開票時效≤3個工作日 | 開票違規導致稅務問題，承擔全部整改費用 | 財務部門全責 |
*賠付規則不含不可抗力（自然災害/政策管制等），合規保障需客戶提供真實開票信息，否則不予兜底
深圳物流作為一家專注于深圳到臨夏物流專線運輸、物流貨運、貨品存儲、城區配送、物流解決方案策劃以及貨運附加服務的綜合型物流企業，現有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項車輛證件和運輸保險齊全。
滿3方起拼每日2班零擔拼運按方/噸計費專業化售前服務明細表
| 服務類別 | 具體服務項 | 核心售前專業內容 | 售前服務特點 |
|---|---|---|---|
| 零擔分級產品 | 普速零擔（重貨） | 計費標準：元/噸·公里，泡貨換算1:4000，中轉次數≤2次 | 成本最優，到貨時效T+3 |
| 特快零擔（精品） | 直配無中轉，時效T+1，貨損率≤0.08%，專屬打板 | 全程GPS，專人跟蹤 | |
| 冷鏈零擔 | 拼箱溫控（分區±1℃），電子溫標綁定，拼載率≤80%（防擠壓） | GSP認證，批次號溯源 | |
| 小票零擔（≤500kg） | 計費精度≤0.1kg，上門提貨服務半徑≤15km，分揀誤差≤0.5% | 末端配送，宅配一體化 | |
| 零擔售前測算 | 泡重貨換算測算 | 按行業標準（1m3=333kg），測算計費重量，誤差≤±1kg | 計費精準，無爭議 |
| 中轉時效測算 | 樞紐中轉停留≤4小時，分揀效率≥800件/小時，錯分率≤0.1% | 時效可控，中轉透明 | |
| 末端配送成本測算 | 按配送點密度（單/km），測算最后一公里成本，誤差≤±5% | 成本包干，無隱性費用 | |
| 零擔專業化方案 | 貨物加固方案 | 按貨物易碎等級（1-5級），定制加固方案（纏繞膜/木架/充氣袋） | 貨損率≤0.05%，破損兜底 |
| 拼載兼容性方案 | 按貨物屬性（怕壓/怕潮/怕碰撞），規劃拼載層級，出具隔離方案 | 無混裝風險，保護貨物 | |
| 批量零擔優化 | 按周發貨量，測算整車/零擔臨界點（如≥18噸建議整車），降本≥10% | 成本最優，方案可對比 |
*滿3方起拼每日2班零擔拼運按方/噸計費售前提供《零擔計費及時效測算表》，量化計費重量、中轉時長、末端成本
深圳到臨夏物流運輸服務商主營深圳至臨夏物流輻射臨夏全境及周邊地區，每天固定卡班往車3-4天即可抵達臨夏，可送貨的區域包括：臨 夏縣、康樂縣、廣河縣、永靖縣、和政縣、東鄉族自治縣、積石山保安族東鄉族。
深圳物流運輸服務商作為深圳優質貨品承運服務商，我們大力倡導安全快捷、時效為先的經營理念，我們對貨品重量5噸或方數方以上的客戶，提供市區公里范圍內1小時上門收件，臨夏市縣城區公里內可派專車配送服務。
我們提供的擁有先進的TMS系統讓客戶可隨時掌握貨物跟蹤信息，確保貨品安全、快捷到達目的地，物流將繼續努力加油，將以更專業的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業化深圳至臨夏專線貨運零散貨物運輸企業。
深圳至臨夏貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 臨夏、深圳、康樂縣、夏縣、廣河縣準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 康樂縣、深圳、臨夏、夏縣、廣河縣安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應（臨夏、廣河縣、夏縣、深圳、康樂縣） | 100% |
*高標準客戶服務承諾，確保（康樂縣、臨夏、夏縣、深圳、廣河縣）客戶滿意度持續提升
文章來源：網絡 | 更新日期:2026-01-28 11:26:03| 關注人氣:5752
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