茂名到鄂州貨運(yùn)公司
茂名到鄂州物流專線作為茂名公司的高效運(yùn)輸走廊。每日定時(shí)發(fā)車，有效保障貨物準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)與配送，縮短在途時(shí)長(zhǎng)，提升運(yùn)輸效率。預(yù)計(jì)兩到三日可送達(dá)以下區(qū)域：鄂城區(qū)、華容區(qū)、梁子湖區(qū)。 茂名到鄂州物流專線為工廠、貿(mào)易商及批往商等客戶供應(yīng)零散貨物整車、小件大型貨物承運(yùn)，搬家公司、省際遷移配套服務(wù)、行李包裹托運(yùn)、直達(dá)專線回程車優(yōu)惠，電動(dòng)車摩托車三輪車托運(yùn)、物流專線、貨運(yùn)公司、物流運(yùn)輸服務(wù)商、整車零擔(dān)、專業(yè)調(diào)車、電腦、鋼琴、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、沙往、衣柜、大理石餐桌以及各種貴重物品搬家托運(yùn)、返程車調(diào)度等一站式的貨運(yùn)服務(wù)。
收發(fā)貨流程：到貨即時(shí)通知，按時(shí)市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商
貨物到達(dá)目的地后，立即通知貨物接收人，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商，不遲到、不延誤，確保貨物接收人按時(shí)收貨，不影響后續(xù)使用。
- ? 即時(shí)通知：到貨后30分鐘內(nèi)聯(lián)系貨物接收人
- ? 按時(shí)送貨：按約定時(shí)間精準(zhǔn)送達(dá)
- ? 貼心服務(wù)：送貨前再次確認(rèn)收貨時(shí)間
于茂名市區(qū)及周邊區(qū)域均可提供上門取貨以及目的地配送服務(wù)。運(yùn)輸貨品安全、及時(shí)、高效，為了進(jìn)一步提升物流效率，備有專業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以放心地把貨托付給！
客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)表
| 評(píng)價(jià)維度 | 評(píng)價(jià)指標(biāo) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分） | 低分改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|
| 價(jià)格合理性 | 價(jià)格透明度、性價(jià)比 | 5分：透明且低于同行；1分：有隱藏收費(fèi)/價(jià)格過(guò)高 | 專人對(duì)接核價(jià)，符合條件補(bǔ)差價(jià) |
| 時(shí)效保障 | 發(fā)車準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)率 | 5分：100%準(zhǔn)點(diǎn)；1分：延誤超24小時(shí) | 按規(guī)則賠付，優(yōu)化發(fā)車計(jì)劃 |
| 服務(wù)態(tài)度 | 客服/取送件人員服務(wù)態(tài)度 | 5分：耐心專業(yè)；1分：敷衍/推諉 | 致歉+更換服務(wù)人員，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)券 |
| 貨物安全 | 貨物破損/丟失情況 | 5分：完好無(wú)損；1分：丟失/嚴(yán)重破損 | 全額理賠，專項(xiàng)整改包裝/裝卸流程 |
*評(píng)價(jià)完成后可領(lǐng)取5-50元運(yùn)費(fèi)券，低分評(píng)價(jià)24小時(shí)內(nèi)專屬人員跟進(jìn)整改
同時(shí)，茂名物流運(yùn)輸服務(wù)商為便利廣大客戶由茂名到鄂州的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求，特推出茂名到鄂州物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)，以此來(lái)降低由茂名到鄂州運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆嵘蕉踔莸奈锪餍剩M(jìn)而為新老客戶供應(yīng)更完善的從茂名到鄂州的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。誠(chéng)邀企業(yè)客戶、工廠、個(gè)人貨主蒞臨或致電咨詢。
茂名到鄂州貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 茂名、鄂州、鄂城區(qū)、茂名市、梁子湖區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 鄂州、茂名、梁子湖區(qū)、茂名市、鄂城區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（茂名、梁子湖區(qū)、茂名市、鄂城區(qū)、鄂州） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（梁子湖區(qū)、鄂州、茂名市、茂名、鄂城區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-29 10:20:50| 關(guān)注人氣:9821
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