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管理好，人就去找你們;客戶(hù)體驗(yàn)不好的，第二天就換第二家，換快遞公司很難嗎?所以管理好，客戶(hù)體驗(yàn)好了發(fā)展就會(huì)很快，管理差、體驗(yàn)差的就會(huì)慢一些。怎么體驗(yàn)好?績(jī)效、人才招聘、科技、信息化這些你都要做，不做不行。現(xiàn)在德邦快遞成不成?德邦快遞基本還成。湛江到莆田整車(chē)物流公司、湛江到莆田整車(chē)物流哪家便宜首先要聚焦，還是那句話(huà)，是以烏龜?shù)乃俣葋?lái)達(dá)到兔子的結(jié)果。我覺(jué)得就是要聚焦，大件快遞做好了，才有下一步。大件快遞做不好，我就沒(méi)有資格想下一步。最終的競(jìng)爭(zhēng)在管理，問(wèn)：您剛才提到零擔(dān)快遞，崔維星：大件快遞當(dāng)然要整合我的零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)，提高零擔(dān)服務(wù)，比如像上樓、門(mén)到門(mén)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上各種口碑、服務(wù)還算行，但不能說(shuō)特別好。我們?cè)诖蠹爝f方面還算可以，機(jī)會(huì)比較大，客戶(hù)對(duì)我們太多評(píng)價(jià)基本是數(shù)一數(shù)二的，但是別的方面還在不斷地快馬加鞭地追。淘汰的時(shí)候會(huì)不會(huì)淘汰德邦物流?我現(xiàn)在只能說(shuō)很有可能淘汰，所以現(xiàn)在深耕大件快遞，大件快遞沒(méi)有做的特別好的。湛江到莆田整車(chē)物流公司、湛江到莆田整車(chē)物流哪家便宜這樣把服務(wù)搞好我覺(jué)得是可以的，沒(méi)有什么問(wèn)題。劣勢(shì)終歸是劣勢(shì)，問(wèn)：您認(rèn)為以后中國(guó)零擔(dān)市場(chǎng)會(huì)變成沙漏狀的結(jié)構(gòu)，崔維星：我覺(jué)得零擔(dān)市場(chǎng)最終肯定要快遞化，過(guò)去零擔(dān)服務(wù)不好，零擔(dān)市場(chǎng)，第一你服務(wù)不夠;第二，你的網(wǎng)絡(luò)不夠強(qiáng)大。還是那句話(huà)，快遞一個(gè)人管一棟樓。

讓各個(gè)區(qū)域找到自己的問(wèn)題，主動(dòng)解決，共同進(jìn)步。最后，崔維星面向發(fā)出動(dòng)員令：現(xiàn)在德邦正處于一場(chǎng)中。為什么危?因?yàn)槲覀儽韧信艿寐粖^起直追，隨時(shí)可能被淘汰。為什么是機(jī)?這是對(duì)我們管理能力和戰(zhàn)斗力的一次大檢閱。這一關(guān)能過(guò)去，德邦就能再上一個(gè)新臺(tái)階。

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