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而在快遞申訴方面，國家2016年統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明快件丟失損毀的有效申訴率為百萬分之1.38。即使錯誤率已經(jīng)非常低，但在龐大的基數(shù)下，每年全國仍可能有上萬件的快遞丟失或者滯留。記者在采訪時了解到，關(guān)于丟失快遞，各家快遞公司都有默許的丟失率。業(yè)內(nèi)人士表示。深圳沙井到汕尾貨運專線-深圳沙井到汕尾物流公司服務(wù)無法投遞又無法退回的快件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《快遞暫行條例》有關(guān)規(guī)定處理。例如，信件自確認無法退回之日起超過6個月無人認領(lǐng)的，由經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀;屬于信件以外其他快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，并按照郵政管理部門的規(guī)定處理;屬于進境快件的。

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無人認領(lǐng)快遞應(yīng)當(dāng)認定為無主財產(chǎn)，而無主財產(chǎn)歸國家所有。在西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授曹興權(quán)看來，擅自售賣無主財產(chǎn)是侵犯國家財產(chǎn)的行為。根據(jù)民法通則規(guī)定，對無人認領(lǐng)的拾得物，應(yīng)交給或有關(guān)單位，經(jīng)公告招領(lǐng)，公告期滿無人認領(lǐng)的，收歸國家所有。北京法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌認為。