深圳到朝陽物流公司專線公司一般幾天到貨
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一、總體情況
年9月，#郵政局和各#(區、市)郵政管理局通過“”郵政行業消費者申訴電話和申訴網站共處理消費者申訴件。
申訴中，涉及郵政服務問題的件，占總申訴量的3.7%;涉及快遞服務問題的件，占總申訴量的.3%。
受理的申訴中深圳到朝陽物流公司專線公司一般幾天到貨 有效申訴(確定企業責任的)為件，比上
年同期下降.7%。
有效申訴中，涉及郵政服務問題的件，占有效申訴量的8.4%;涉及快遞服務問題的件，占有效申訴量的.6%。
消費者申訴均---依規做了調解處理，為消費者
挽回---.2萬元。
9月，消費者對郵政管理部門有效申訴處理工作滿意率為.5%，對郵政企業有效申訴處理滿意率為.5%，對快遞企業有效申訴處理滿意率為.7%。
9月，企業對郵政管理部門轉辦的申訴未能按規定時限回復的有件，與去年同期相比減少5件。
二、郵政服務申訴情況
消費者對郵政服務問題申訴情況：9月，消費者對郵政服務問題申訴件，環比增長.3%，同比下降.1%。
9月，消費者對郵政服務申訴的主要問題是投遞服務、郵件延誤和郵件丟失短少，分別占申訴總量的.3%、.0%和.7%。消費者對郵政服務問題申訴環比增長的有郵件延誤。違規收費、郵件丟失短少和郵件損毀，同比
增長的有郵件損毀和違規收費問題。
消費者對郵政服務問題有效申訴情況：9月，消費者對郵政服務問題有效申訴件，環比下降9.8%，同比下降.3%。
9月，消費者對郵政服務有效申訴的主要問題是投遞服務和郵件丟失短少，分別占有效申訴總量的.8%和.3%。消費者對郵政服務問題有效申訴的環比、同比除違規收費問題，均呈下降趨勢。
三、快遞服務申訴情況
消費者對快遞服務問題申訴情況：9月，消費者對快遞服務問題申訴件，環比增長.5%，同比下降.5%。
消費者對快遞服務問題有效申訴情況：9月，消費者對快遞服務問題有效申訴件，環比增長0.2%，同比下降.4%。
9月，消費者對快遞服務有效申訴的主要問題是投遞服務、快件丟失短少和快件延誤，分別占有效申訴總量
的.1%、.4%和.0%。消費者對快遞服務問題有效申訴環比增長的有違規收費、快件延誤和投遞服務，同比均呈下降趨勢。
消費者對快遞企業申訴情況：9月，消費者對深圳到朝陽物流公司專線公司一般幾天到貨 快遞企業有效申訴處理滿意率(消費者對快遞企業有效申訴處理滿意件數與快遞企業有效申訴總量之比)為.7%，低于全國平均有效申訴處理滿意率的快遞企業有9家;全國快遞服務申訴率(快遞企業每百萬件業務量發生申訴問題的件數)為.，高于全國平均申訴率的快遞企業有家。
其它：各#(區、市)快遞服務申訴情況消費者對各#(區、市)郵政管理部門有效申訴處理工作滿意率(消費者對郵政管理部門有效申訴處理工作滿意件數與郵政管理部門結案有效申訴總量之比)為.5%，低于全國平均有效申訴處理滿意率的地區有7個;
各#(區、市)快遞服務申訴率(所在#份快遞企業每百萬件收投業務量中發生申訴問題的件數)為.，高于全國平均申訴率的地區有個;
各#(區、市)快遞服務有效申訴率(所在#份快遞企業每百萬件收投業務量中發生有效申訴問題的件數)為0.，高于全國平均有效申訴率的地區有個。
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