深圳到商洛貨運大件運輸在線咨詢 另外，部分快遞單上的門牌號不或收件人不在家，導致送貨效率降低、快件積壓。這些都是快遞員選擇快遞柜而不愿送貨上門的原因。部門篇不按規定投遞消費者可投訴記者從泉州市郵政管理局了解到，目前，我市平均一天的快遞收件量為萬件，是全國第二個快遞示范城市。今年月1日起《快遞暫行條例》開始實施后，該局通過多種形式開展宣傳貫徹工作一是針對寄遞企業負責人舉辦培訓班，組織全市1余家企業負責人學習解讀新規內容;二是針對一線寄遞從業人員舉辦平安快遞你我共創快遞行業法律知識競賽，以答題的形式鼓勵一線員工廣泛參與學習;三是針對廣大市民開展現場宣傳活動，發放《快遞暫行條例》相關宣傳材料，開展咨詢問答服務，號召配合寄遞安全有關實名寄遞和收寄驗視制度。

指導市民通過法律途徑維護自身權益等。記者也從順豐、中通、EMS等快遞公司獲悉，《條例》出臺后，各公司對管理人員和操作人員進行了宣傳貫徹和培訓，進一步提高企業全員的法律意識，遵守條例的各項規定。在派件方面，公司要求員工要嚴格按與用戶約定的方式投遞，對未落實到位的快遞員將進行。對于快遞新規開始實施后仍不按規定投遞、不主動聯系收件人或指定的代收人等行為，消費者可以進行投訴。對于有關服務和安全措施落實不到位的，主管部門將依法處置，維護市場秩序和消費者權益。新規實行后，消費者的權益該如何保障?除了撥打快遞公司電話投訴、向消費者協會投訴外，消費者還可直接向國家郵政管理局申訴網站進行投訴，或撥打郵政行業消費者申訴電話1。

新規的出臺，既保障了收件人的權益，也可幫助快遞公司規避風險。福建志立律師事務所律師陳一鳴認為，快遞以投柜代替上門是違反合同約定的，但新規出臺并不影響智能快遞柜和代收點的使用。陳一鳴認為，新規條例中，如果收件人本人無法簽收，只要快遞員征得收件人同意，選用快遞柜或代收點，就屬于新規中所說的投遞到約定的收件地址。同時，快遞員有告知當面驗收的義務，如果收件人同意，不當面驗收快遞也不屬于違規。相關鏈接快遞新規還有這些要了解快遞實名制快遞企業收寄快件應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的。