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深圳到舒蘭物流公司專線確保替代資源的安全并增加庫存水平：了解易受當(dāng)前形勢影響的供應(yīng)商，可以大大縮短啟動緩解措施所需的響應(yīng)時間，并在決定從中內(nèi)或的其他地方獲得替代資源時，將時間作為競爭優(yōu)勢加以利用增加庫存水平。盡管越南和臺灣等地區(qū)也在慶祝農(nóng)歷新年，但生產(chǎn)并沒有完全停止，也沒有像國內(nèi)這樣長時間停止。內(nèi)部員工和關(guān)鍵供應(yīng)商培訓(xùn)：組織應(yīng)教育其員工和關(guān)鍵供應(yīng)商了解病毒的，并執(zhí)行預(yù)防措施，如出現(xiàn)時請病假。由于病假導(dǎo)致許多員工缺勤而導(dǎo)致的生產(chǎn)力損失，可能比因員工生病而關(guān)閉整個工廠或?qū)ΜF(xiàn)場消毒而導(dǎo)致的停工時間要低得多。中期行動（季度計劃）中期重點應(yīng)放在平衡供需和建立緩沖庫存上。評估使供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)多樣化的機(jī)會，審查或創(chuàng)建組織的總體風(fēng)險方法。

與內(nèi)部利益相關(guān)者、戰(zhàn)略和關(guān)鍵供應(yīng)商合作，建立一致的風(fēng)險方法，以監(jiān)控和準(zhǔn)備潛在的材料和制造能力短缺。長期行動（年度計劃）監(jiān)控潛在的突發(fā)性供應(yīng)鏈風(fēng)險：使用實時供應(yīng)鏈風(fēng)險監(jiān)控工具，持續(xù)了解城市封鎖、關(guān)閉工業(yè)區(qū)以及潛在運(yùn)輸中斷等方面的進(jìn)一步發(fā)展，并評估其對自身制造和物流網(wǎng)絡(luò)的影響。注意對關(guān)鍵部件采用雙重采購策略：減少供應(yīng)商數(shù)量已成為一種規(guī)范，以便與少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商建立更多的戰(zhàn)略關(guān)系。然而，鑒于供應(yīng)鏈風(fēng)險的擴(kuò)展性，企業(yè)應(yīng)考慮進(jìn)行戰(zhàn)略成本效益分析，以評估是否值得取消從不同地理位置和替代供應(yīng)商采購的額外成本。起草并供應(yīng)商停工的應(yīng)急計劃：例如，如果一個工廠因為病毒而被隔離，公司應(yīng)該制定應(yīng)急計劃。從長遠(yuǎn)來看。

建議與有能力在附近地區(qū)或國家運(yùn)輸或制造類似產(chǎn)品的物流供應(yīng)商或合同制造商建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。如有必要，可以在盡可能短的時間內(nèi)建立新的線路。案例分析：寶潔公司在背景下的供應(yīng)鏈解決方案在這里與大家分享一篇關(guān)于寶潔公司在年期間的供應(yīng)鏈案例，這個案例雖然時間比較早，但是在面對背景下的供應(yīng)鏈解決方案中還是有一定的參考價值的。通過對有關(guān)寶潔公司的大量資料的分析，得出了影響不確定性和市場需求量不確定性以及前者對后者的影響。影響不確定性年1月—3月，當(dāng)時全國的并不明朗，寶潔內(nèi)部的人員對這次僅僅還處在一種猜想的狀態(tài)：這場對于改變?nèi)藗兊那鍧嵙?xí)慣是否有影響的。她們當(dāng)時討論的題目如下：是否會繼續(xù)蔓延；廠商是否要就此事提醒公眾改善清潔習(xí)慣；

是否應(yīng)該與大的分銷商合作加大殺菌類清潔用品的促銷力度等等。對于前兩個命題———擴(kuò)散狀況當(dāng)時還無法預(yù)料，鑒于寶潔一直在努力培養(yǎng)中國消費(fèi)者的清潔習(xí)慣，因此他們所能做的就是因勢利導(dǎo)。市場需求量不確定性在肆虐之中，4月由于人們瘋狂搶購，殺菌類清潔用品的需求急劇增加，而從4月到5月這段時間，由于居民家中都囤積了大量的殺菌清潔用品，市場需求量開始回落；而從5月到6月這段時間內(nèi)，由于已經(jīng)得到了控制，人們不再恐慌，市場需求量迅速回落；6月到9月，隨著氣溫升高和對清潔習(xí)慣的影響，人們對抗菌類個人清潔產(chǎn)品，比如舒膚佳香皂和沐浴露的需求，又開始上升。可以看出，從年4月到9月這段時間內(nèi)，市場的需求量是很不穩(wěn)定的，經(jīng)歷了急劇增加——開始回落——迅速回落——增加的波動起伏。

在此之前，寶潔憑借自己的舒膚佳產(chǎn)品（包括香皂和沐浴露）在中國殺菌類清潔用品市場的占有率已經(jīng)達(dá)到了％。身為老大，寶潔不但要承受這“一放一收”的需求和生產(chǎn)壓力，而且體會比其他廠商要更加深刻。影響不確定性對市場需求量不確定性的影響在年1月——3月這個時段中，全國的都不明朗，全國的殺菌清潔用品廠商對的影響都只能憑借自己的猜測，到底會不會全面爆發(fā)？會不會很嚴(yán)重？會不會長期影響人們的清潔習(xí)慣？這些問題都來自于影響的不確定性。而殺菌清潔用品廠商為關(guān)注的問題就是，市場需求量到底有多大？對市場需求量的影響是短暫的，還是長期的？這就體現(xiàn)出了市場需求量的不確定性，而這種不確定性的直接來源就是影響不確定性。基于環(huán)境不確定性的供應(yīng)鏈柔性的塑造從案例中發(fā)現(xiàn)。

寶潔不管在應(yīng)對影響不確定性還是應(yīng)對市場需求不確定性上都是勝利者，以下將分別對寶潔的柔性和產(chǎn)量柔性的塑造做出分析：柔性的塑造從前面的探討中知道，柔性是指處理無法預(yù)期的以及處理突如其來的的能力，是用來應(yīng)對影響不確定性的影響的。預(yù)測從年月起，由于寶潔的總部設(shè)在廣州，剛在廣東地區(qū)開始發(fā)作，便變成了寶潔內(nèi)部會議的話題。隨著時間推移和發(fā)展，到了年1至2月份，這個話題開始變得嚴(yán)肅和有現(xiàn)實意義起來。雖然當(dāng)時全國的并不明朗，但寶潔的內(nèi)部人員已經(jīng)開始討論：是否會繼續(xù)蔓延；廠商是否要就此事提醒公眾改善清潔習(xí)慣；是否應(yīng)該與大的分銷商合作加大殺菌類清潔用品的促銷力度等等。對于前兩個命題———擴(kuò)散狀況當(dāng)時還無法預(yù)料，鑒于寶潔一直在努力培養(yǎng)中國消費(fèi)者的清潔習(xí)慣。