清遠(yuǎn)到平?jīng)隽銚?dān)物流公司

崆峒區(qū)、華亭市、清遠(yuǎn)、合作、平?jīng)龅鹊?- 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

清遠(yuǎn)到平?jīng)鑫锪鲗＞€是清遠(yuǎn)的物流貨運(yùn)公司精品專線，備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線，小時(shí)為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪、監(jiān)督的服務(wù)，公司承接以上線路整車零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成服務(wù)好評(píng)率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、歡迎廣大客戶朋友前來合作。

公司文化體系

文化元素	核心內(nèi)容	實(shí)踐體現(xiàn)
公司精神	始終將客戶的滿意作為服務(wù)的核心方向	致力于提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)體驗(yàn)
經(jīng)營理念	最優(yōu)的價(jià)位、最快的速度、最好的服務(wù)	以滿足客戶需求為導(dǎo)向
經(jīng)營宗旨	誠信做事、誠實(shí)做人	以誠信為本，提供可靠、專業(yè)的物流服務(wù)
服務(wù)理念	誠信、超值、安全、快捷	注重客戶需求，提供全方位的物流服務(wù)保障

二至三天貨物可送達(dá)：崆峒區(qū)、華亭市、涇川縣、靈臺(tái)縣、崇信縣、莊浪縣、靜寧縣。清遠(yuǎn)到平?jīng)鑫锪鲗＞€備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線，小時(shí)為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪服務(wù)，提供4.2米-17.5米8種車型整車包車運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、倉儲(chǔ)物流、專注承運(yùn)3米以上超長超重2類大件貨運(yùn)、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運(yùn)送、海量返程回程車源低價(jià)高效返程回程車調(diào)用等高效優(yōu)質(zhì)的一站式綜合物流運(yùn)送服務(wù)。可送至各個(gè)市區(qū)縣，確保貨物快捷、安全、高效，及時(shí)的配送到目的地。，請(qǐng)來電話聯(lián)系，時(shí)效提升兩成服務(wù)好評(píng)率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、期待朋友前來合作。

員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核表（年度）

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)長（小時(shí)）

考核方式

未通過處理

司機(jī)

交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理

理論+實(shí)操考核

停崗復(fù)訓(xùn)，考核通過再上崗

倉儲(chǔ)員

貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作

實(shí)操+系統(tǒng)操作考核

清遠(yuǎn)到平?jīng)隽銚?dān)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	清遠(yuǎn)、平?jīng)?/a>、合作、華亭市、崆峒區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	崆峒區(qū)、華亭市、平?jīng)觥⑶暹h(yuǎn)、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（清遠(yuǎn)、合作、崆峒區(qū)、平?jīng)觥⑷A亭市）	100%