東莞到綿竹市物流公司
東莞到綿竹市貨物運輸專線幫助貨主壓縮貨運成本。當天起運、全程門對門配送服務,承諾2-5日精準高效送達:德陽綿竹市。提供東莞直達綿竹市調配專車實現門對門直發、提供小票散貨拼柜貨運業務、大噸位貨品整批貨運業務、承接大型工程機械托運項目、多種重工器械承運服務、供應標準集裝箱承運業務、私人汽車托運搭載北斗全程監控、摩托車輛專屬托運業務、酒水飲品專屬配送線路、庫房整體遷移貨運業務、提供跨省市遷移貨運解決方案、全國核心城市干線直發網絡全貫通、供應倉儲運輸一站式的三方貨運方案等服務。市中心十千米無償上門取貨,供應多種類貨品專業包裝保護。期待來電洽談,后續流程由我們全程負責實時推送運輸軌跡,免去您查貨繁瑣!我司規范貨運作業步驟如下:受理訂單、上門取貨、貨物裝車、干線運輸、分揀分撥、終端配送、簽收回單及售后跟進。
物流專線服務質量標準明細表(精細化版)
| 質量維度 | 細分場景 | 核心質量標準 | 量化衡量指標 | 達標值 | 考核周期 | 責任部門 | 未達標處理方式 | 驗證依據 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 時效質量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸專線 | ≤500km 簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥99% | 日/周 | 調度部 | 超時1天減免運費5%,最高減免50% | 運單 |
| 500-1000km 簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥98% | 日/周 | 調度部 | 超時1天減免運費4%,最高減免40% | 運單 | ||
| 主城區免費上門2小時內安排取件/派送準時率 | 約定時間±30分鐘抵達率 | ≥99% | 日 | 派送部 | 免費二次派送+客服致歉 | 定位 | ||
| 冷鏈專線 | 溫控貨物簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥99.5% | 日 | 冷鏈部 | 超時6小時減免20%運費超12小時全額免單貨值10%(最高5000元) | 運單+溫控記錄 | |
| 大件專線 | 超限貨物運輸時效 | 約定時效內簽收率 | ≥95% | 周 | 大件部 | 超時1天減免運費3%,最高減免30% | 運單+行車記錄 | |
| 超限證辦理時效 | 提交資料至出證時長 | ≤24h | 周 | 合規部 | 超時免證費+補償延誤損失 | 辦證回執 | ||
| 貨物安全質量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數/總發貨票數 | ≤0.3% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+裝卸員再培訓 | 破損報備 |
| 易碎品 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數/總發貨票數 | ≤0.8% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+定制加固包裝(免費) | 驗貨照片 | |
| 冷鏈貨物 | 溫控達標率 | 符合約定溫度記錄占比 | ≥99.8% | 日 | 冷鏈部 | 貨物損壞全額賠付+溫控設備檢修 | 溫控儀數據 | |
| 大件貨物 | 貨物傾斜/移位率 | 移位票數/總發貨票數 | ≤0.2% | 周 | 大件部 | 免費加固+補償返工費用 | 卸貨照片 | |
| 貴重貨物 | 貨物丟失率 | 丟失票數/總發貨票數 | 0% | 月 | 安保部 | 按保價2倍賠付+報警追責 | 監控+備案記錄 | |
| 生鮮貨物 | 貨物變質率 | 變質重量/總發貨重量 | ≤0.5% | 日 | 冷鏈部 | 按貨值全額賠付+優化溫控方案 | 驗貨記錄 | |
| 服務響應質量 | 客服響應 | 電話咨詢響應時效 | 鈴響3聲內接聽率 | ≥98% | 小時 | 客服部 | 未達標扣績效+客戶回訪致歉 | 通話記錄 |
| 在線咨詢響應時效 | 首次回復時長 | ≤1分鐘 | 小時 | 客服部 | 未達標扣績效+加急回復客戶 | 聊天記錄 | ||
| 異常預警 | 貨物異常告知時效 | 發現異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 實時 | 調度部 | 制定補救方案+減免運費10% | 報備記錄 | |
| 理賠處理 | 資料齊全后理賠時效 | 審核至到賬時長 | ≤3工作日 | 周 | 理賠部 | 超時按日付違約金(0.5%/天) | 理賠臺賬 | |
| 理賠資料審核通過率 | 一次性審核通過數/總申請數 | ≥95% | 周 | 理賠部 | 專人協助補充資料+免審核費 | 審核記錄 | ||
| 操作規范質量 | 運單操作 | 運單信息準確率 | 錯誤票數/總出票數 | ≥99.8% | 日 | 開單部 | 重新制單+責任人考核扣50元/單 | 運單審核 |
| 裝卸操作 | 合規裝卸率 | 合規次數/總裝卸次數 | ≥99.5% | 日 | 裝卸部 | 全員再培訓+考核上崗 | 監控 | |
| 包裝操作 | 按貨物尺寸定制木箱承重可達5噸合規率 | 符合要求包裝數/總包裝數 | ≥99% | 周 | 包裝部 | 免費重新包裝+包裝員培訓 | 包裝驗收 | |
| 稱重測量 | 貨物體積/重量準確率 | 實測與申報偏差≤±2% | ≥99% | 日 | 倉儲部 | 多退少補+免測量費 | 稱重記錄 | |
| 客戶體驗質量 | 基礎體驗 | 服務滿意度評分 | 回訪評分(10分制) | ≥9.2分 | 月 | 客訴部 | 專屬專員跟進+優化服務方案 | 回訪問卷 |
| 定制服務 | 結合貨量+時效量身定制專屬物流方案落地率 | 按方案執行數/總定制數 | ≥98% | 月 | 方案部 | 免費調整方案+補償差價 | 方案執行單 | |
| 增值服務 | 簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私回款準時率 | 約定時效回款率 | ≥99% | 周 | 財務部 | 超時6小時減免20%運費超12小時全額免單回款金額0.3%/天 | 轉賬記錄 |
*1. 達標值不含不可抗力(自然災害/交通管制/政策調整/客戶自身原因);2. 未達標處理需24小時內書面告知客戶,月度累計3次未達標需向客戶提交整改報告;3. 冷鏈/大件等特殊專線額外執行行業專屬質量規范,考核數據可向客戶開放查詢;4. 驗證依據可提供原件/電子掃描件核驗。
企業簡介
佳豪鑫物流秉持貨主優先的服務宗旨,憑借東莞至綿竹市物流的構建貨運服務體系,不斷為貨主提供專業靠譜的貨運方案東莞到綿竹市物流公司,東莞物流到綿竹市,東莞到綿竹市物流全國核心城市干線直發網絡全貫通。配置專屬專員提供一對一咨詢服務,派送效率顯著提升百分之三十 運費價格給予百分之十五優惠物流服務擁有高性價比,貨品運輸高效迅速且準點穩妥,為您切實縮短貨運周期。秉持高效務實原則,快速響應并處理訂單,提供規范化的貨品裝載流程,承接訂單后立即調度發車。我司可承接各類規模的貨運業務,提供國內公路干線運輸服務,支持零下18度至零度多溫區冷鏈運輸,專業經營超限大件貨物運輸,提供同城區域貨物派送,工廠搬遷運輸服務,承接危險品及二類特種設備運輸,同時可依據客戶個性化需求,提供標準托盤租賃及供給服務,提供標準托盤租賃及供給服務等。公司擁有充裕的貨運車輛資源儲備,企業自有車隊及協作聯運車隊,能智能調配各類車輛,包含各類封閉貨車、欄板貨車及大型貨品托運平板車。提供同城區域貨物派送:公司配備多臺可市區通行的藍牌貨車及4.2米、5.2米、6.8米平板與欄板車用于同城配送。提供全年無休在線服務,開通多路客服咨詢電話,迅速接聽來電,快速對接貨主訴求客戶的貨物運輸需求。
物流運輸價格明細表(參考)
| 車型規格 | 載重范圍 | 運輸里程段 | 單價(元/公里) | 起步價(元) |
|---|---|---|---|---|
| 4.2米廂式貨車 | 1-5噸 | 0-50公里 | 6.5 | 300 |
| 51-200公里 | 6.0 | 300 | ||
| 200公里以上 | 5.5 | 300 | ||
| 6.8米廂式貨車 | 5-10噸 | 0-50公里 | 8.5 | 500 |
| 51-200公里 | 8.0 | 500 | ||
| 200公里以上 | 7.5 | 500 | ||
| 9.6米廂式貨車 | 10-18噸 | 0-50公里 | 11.0 | 800 |
| 51-200公里 | 10.5 | 800 | ||
| 200公里以上 | 10.0 | 800 | ||
| 17.5米平板車 | 18-30噸 | 0-50公里 | 15.0 | 1200 |
| 51-200公里 | 14.5 | 1200 | ||
| 200公里以上 | 14.0 | 1200 |
*價格不含過路費、停車費等額外費用,偏遠地區價格上浮10%-20%,量大可議價
東莞到綿竹市運輸資費詳細列表
東莞至綿竹市貨品運送總資費是重件貨運計費準則、輕泡貨品計費標準兩種。每天定時規劃線路發車,從東莞發綿竹市物流,公路干線運輸及航空特快貨運業務等各類貨運渠道的差異,也將影響整體運輸時效,一般能在2至5個工作日內送達。燃油資費季節性漲跌,運輸費用按市場走勢靈活調節,配置十多位具備五年以上資歷的專業裝車班組,規劃并改進貨品裝載計劃 為貨主削減百分之十到十五的貨運開支。憑借即時貨運數據的匯總整理與研判,按照貨主實際要求定制個性化貨運計劃,給予內部物資統籌與外部車輛調配服務,提高貨運周轉效率,降低貨運運營成本。
東莞到綿竹市物流公司服務流程詳解表
| 流程步驟 | 服務內容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 綿竹市、東莞、德陽客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業解答 | 即時響應 |
| 上門取貨 | 安排專業人員前往(德陽、東莞、綿竹市)客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態 | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內完成 |
| 分撥發貨 | 貨物分撥、安排車輛、(綿竹市、東莞、德陽)當天發車 | 合理配載、安全裝車 | 當天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與德陽、東莞、綿竹市司機保持聯系 | 定時匯報、異常預警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、德陽、綿竹市、東莞客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環節均有專人負責,確保服務連貫性和質量
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-18| 關注人氣:2018
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