中山到拉薩堆龍德慶區(qū)貨運(yùn)公司
中山到拉薩堆龍德慶區(qū)高效運(yùn)輸走廊是佳豪鑫物流關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)干線。每日定點(diǎn)往車、直達(dá)專線,計(jì)劃在72至120小時(shí)內(nèi)精準(zhǔn)送達(dá)至以下區(qū)域:拉薩堆龍德慶區(qū)。我們專項(xiàng)提供中山全程直達(dá)配送服務(wù)拉薩堆龍德慶區(qū)整車貨品承運(yùn)、零擔(dān)貨品承運(yùn)、大件貨品托運(yùn)、重型設(shè)備及產(chǎn)品運(yùn)送、集裝箱定點(diǎn)直送、轎車專業(yè)托運(yùn)、摩托車與酒類專門運(yùn)輸、家庭搬遷物品運(yùn)送、省際遷移配套服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流服務(wù)、三方物流業(yè)務(wù)對(duì)接等綜合性解決方案。市區(qū)5公里范圍內(nèi)提供上門攬收與派送,并提供十余種專業(yè)包裝方案。您僅需一通電話,后續(xù)事宜全權(quán)代理。實(shí)時(shí)跟蹤貨物動(dòng)態(tài),免除您的查詢困擾。我司規(guī)范化作業(yè)流程涵蓋八道程序:主要涵蓋以下:訂單受理與處理、上門攬收貨件、裝貨并安排發(fā)車、主干線運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)分撥與配送、終端配送服務(wù)、回單簽收確認(rèn)及信息反饋與更新。
快捷專線:點(diǎn)到點(diǎn)直達(dá)運(yùn)輸
開(kāi)通全國(guó)主要城市間的快捷專線,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)貨物快速直達(dá)。
- ? 直達(dá)專線:主要城市間直達(dá)運(yùn)輸
- ? 減少中轉(zhuǎn):降低貨物破損風(fēng)險(xiǎn)
- ? 時(shí)間可控:運(yùn)輸時(shí)間更加精準(zhǔn)可控
公司介紹
佳豪鑫物流以貨物為中心”的運(yùn)營(yíng)理念,以貨物為中心”的運(yùn)營(yíng)理念,憑借中山至拉薩堆龍德慶區(qū)物流至的專屬物流平臺(tái),致力于提供專業(yè)高效的且中山到拉薩堆龍德慶區(qū)貨物運(yùn)輸服務(wù)。中山物流到拉薩堆龍德慶區(qū),中山到拉薩堆龍德慶區(qū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流服務(wù)服務(wù)。配置專屬客服,以高性價(jià)比特點(diǎn)和快捷運(yùn)輸時(shí)效,為您節(jié)約時(shí)間成本。操作嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理訂單、裝貨并啟程發(fā)運(yùn)。我們可承運(yùn)各類輕重貨品,國(guó)內(nèi)陸路運(yùn)輸,冷藏及冷凍貨物-18℃冷藏冷鏈運(yùn)輸,超限超重超長(zhǎng)物件,同城貨物中轉(zhuǎn),工廠搬遷服務(wù),特殊品類運(yùn)輸,并可依客戶需求,代為加工木箱、托盤等。我們運(yùn)力資源充沛,擁有自有及協(xié)作車隊(duì),可調(diào)度各類車型,如4.2米至17.5米各種廂式貨車、篷布運(yùn)輸車、欄板式貨車及平板運(yùn)輸車。短途及同城配送領(lǐng)域:我們配置多輛合規(guī)城配車輛,如4.2米、5.2米、6.8米等平板與欄板式貨車,適用于同城貨運(yùn)。24小時(shí)運(yùn)營(yíng)專線,多條線路值守,快速響應(yīng)發(fā)貨要求。
物流專線服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表(精細(xì)化版)
| 質(zhì)量維度 | 細(xì)分場(chǎng)景 | 核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 量化衡量指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 考核周期 | 責(zé)任部門 | 未達(dá)標(biāo)處理方式 | 驗(yàn)證依據(jù) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效質(zhì)量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸專線 | ≤500km 簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥99% | 日/周 | 調(diào)度部 | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)5%,最高減免50% | 運(yùn)單 |
| 500-1000km 簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥98% | 日/周 | 調(diào)度部 | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)4%,最高減免40% | 運(yùn)單 | ||
| 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/派送準(zhǔn)時(shí)率 | 約定時(shí)間±30分鐘抵達(dá)率 | ≥99% | 日 | 派送部 | 免費(fèi)二次派送+客服致歉 | 定位 | ||
| 冷鏈專線 | 溫控貨物簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥99.5% | 日 | 冷鏈部 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單貨值10%(最高5000元) | 運(yùn)單+溫控記錄 | |
| 大件專線 | 超限貨物運(yùn)輸時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥95% | 周 | 大件部 | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)3%,最高減免30% | 運(yùn)單+行車記錄 | |
| 超限證辦理時(shí)效 | 提交資料至出證時(shí)長(zhǎng) | ≤24h | 周 | 合規(guī)部 | 超時(shí)免證費(fèi)+補(bǔ)償延誤損失 | 辦證回執(zhí) | ||
| 貨物安全質(zhì)量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.3% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+裝卸員再培訓(xùn) | 破損報(bào)備 |
| 易碎品 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.8% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+定制加固包裝(免費(fèi)) | 驗(yàn)貨照片 | |
| 冷鏈貨物 | 溫控達(dá)標(biāo)率 | 符合約定溫度記錄占比 | ≥99.8% | 日 | 冷鏈部 | 貨物損壞全額賠付+溫控設(shè)備檢修 | 溫控儀數(shù)據(jù) | |
| 大件貨物 | 貨物傾斜/移位率 | 移位票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.2% | 周 | 大件部 | 免費(fèi)加固+補(bǔ)償返工費(fèi)用 | 卸貨照片 | |
| 貴重貨物 | 貨物丟失率 | 丟失票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | 0% | 月 | 安保部 | 按保價(jià)2倍賠付+報(bào)警追責(zé) | 監(jiān)控+備案記錄 | |
| 生鮮貨物 | 貨物變質(zhì)率 | 變質(zhì)重量/總發(fā)貨重量 | ≤0.5% | 日 | 冷鏈部 | 按貨值全額賠付+優(yōu)化溫控方案 | 驗(yàn)貨記錄 | |
| 服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量 | 客服響應(yīng) | 電話咨詢響應(yīng)時(shí)效 | 鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)率 | ≥98% | 小時(shí) | 客服部 | 未達(dá)標(biāo)扣績(jī)效+客戶回訪致歉 | 通話記錄 |
| 在線咨詢響應(yīng)時(shí)效 | 首次回復(fù)時(shí)長(zhǎng) | ≤1分鐘 | 小時(shí) | 客服部 | 未達(dá)標(biāo)扣績(jī)效+加急回復(fù)客戶 | 聊天記錄 | ||
| 異常預(yù)警 | 貨物異常告知時(shí)效 | 發(fā)現(xiàn)異常至告知客戶時(shí)長(zhǎng) | ≤30分鐘 | 實(shí)時(shí) | 調(diào)度部 | 制定補(bǔ)救方案+減免運(yùn)費(fèi)10% | 報(bào)備記錄 | |
| 理賠處理 | 資料齊全后理賠時(shí)效 | 審核至到賬時(shí)長(zhǎng) | ≤3工作日 | 周 | 理賠部 | 超時(shí)按日付違約金(0.5%/天) | 理賠臺(tái)賬 | |
| 理賠資料審核通過(guò)率 | 一次性審核通過(guò)數(shù)/總申請(qǐng)數(shù) | ≥95% | 周 | 理賠部 | 專人協(xié)助補(bǔ)充資料+免審核費(fèi) | 審核記錄 | ||
| 操作規(guī)范質(zhì)量 | 運(yùn)單操作 | 運(yùn)單信息準(zhǔn)確率 | 錯(cuò)誤票數(shù)/總出票數(shù) | ≥99.8% | 日 | 開(kāi)單部 | 重新制單+責(zé)任人考核扣50元/單 | 運(yùn)單審核 |
| 裝卸操作 | 合規(guī)裝卸率 | 合規(guī)次數(shù)/總裝卸次數(shù) | ≥99.5% | 日 | 裝卸部 | 全員再培訓(xùn)+考核上崗 | 監(jiān)控 | |
| 包裝操作 | 按貨物尺寸定制木箱承重可達(dá)5噸合規(guī)率 | 符合要求包裝數(shù)/總包裝數(shù) | ≥99% | 周 | 包裝部 | 免費(fèi)重新包裝+包裝員培訓(xùn) | 包裝驗(yàn)收 | |
| 稱重測(cè)量 | 貨物體積/重量準(zhǔn)確率 | 實(shí)測(cè)與申報(bào)偏差≤±2% | ≥99% | 日 | 倉(cāng)儲(chǔ)部 | 多退少補(bǔ)+免測(cè)量費(fèi) | 稱重記錄 | |
| 客戶體驗(yàn)質(zhì)量 | 基礎(chǔ)體驗(yàn) | 服務(wù)滿意度評(píng)分 | 回訪評(píng)分(10分制) | ≥9.2分 | 月 | 客訴部 | 專屬專員跟進(jìn)+優(yōu)化服務(wù)方案 | 回訪問(wèn)卷 |
| 定制服務(wù) | 結(jié)合貨量+時(shí)效量身定制專屬物流方案落地率 | 按方案執(zhí)行數(shù)/總定制數(shù) | ≥98% | 月 | 方案部 | 免費(fèi)調(diào)整方案+補(bǔ)償差價(jià) | 方案執(zhí)行單 | |
| 增值服務(wù) | 簽收后24小時(shí)內(nèi)回款無(wú)手續(xù)費(fèi)支持對(duì)公/對(duì)私回款準(zhǔn)時(shí)率 | 約定時(shí)效回款率 | ≥99% | 周 | 財(cái)務(wù)部 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單回款金額0.3%/天 | 轉(zhuǎn)賬記錄 |
*1. 達(dá)標(biāo)值不含不可抗力(自然災(zāi)害/交通管制/政策調(diào)整/客戶自身原因);2. 未達(dá)標(biāo)處理需24小時(shí)內(nèi)書面告知客戶,月度累計(jì)3次未達(dá)標(biāo)需向客戶提交整改報(bào)告;3. 冷鏈/大件等特殊專線額外執(zhí)行行業(yè)專屬質(zhì)量規(guī)范,考核數(shù)據(jù)可向客戶開(kāi)放查詢;4. 驗(yàn)證依據(jù)可提供原件/電子掃描件核驗(yàn)。
中山到拉薩堆龍德慶區(qū)費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)則
中山至拉薩堆龍德慶區(qū)計(jì)費(fèi)基準(zhǔn)區(qū)分重貨與輕泡貨計(jì)算。每日定時(shí)發(fā)車,由中山往拉薩堆龍德慶區(qū)的物流,采用公路或航空等模式將對(duì)時(shí)效產(chǎn)生影響,通常運(yùn)輸時(shí)間為約三個(gè)工作日。根據(jù)市場(chǎng)行情實(shí)時(shí)報(bào)價(jià),多名專業(yè)裝載人員,幫助客戶節(jié)省開(kāi)支。依托10分鐘實(shí)時(shí)物流信息收集、分析與融合,為客戶制定完整運(yùn)輸方案,提供整合物流環(huán)節(jié)與跨領(lǐng)域綜合物流方案,提升運(yùn)輸管控效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
中山到拉薩堆龍德慶區(qū)貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 拉薩、堆龍德慶、中山客戶通過(guò)電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(拉薩、中山、堆龍德慶)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(堆龍德慶、中山、拉薩)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與堆龍德慶、中山、拉薩司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、拉薩、堆龍德慶、中山客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-28| 關(guān)注人氣:4896
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