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快遞員可以得到相應的回報。另一方面，從快遞服務到生活服務的過程中，客戶的黏性也增強了，他們在需要快遞服務的時候，首先想到的是平時和他們交流最多的快遞員。在這種積極的互動中，溝通的及時順暢、彼此的信任又會降低快遞服務的投訴率，進而減少罰款情況的發生。深圳到天水包車物流公司專線直達也在嘗試通過朋友圈向客戶推銷當地的新鮮葡萄。他們采取的策略是，基于快遞業務員的相對穩定性，每位快遞員服務固定的社區和樓宇。快遞員組建社區客戶的微信群，在長期的收派件服務中與客戶建立起信任的社交關系。一般情況下，快遞員在微信群中溝通寄件、派件、查件信息。

開源與節流的效果，同時呈現。過去我們常說，在大數據時代，快遞業是一座蘊藏豐富，但沒有得到有效開發的富礦。其實對于一個基層網點而言，又何嘗不是呢?業內曾經一度有過這樣的觀點，說派件不掙錢派件網點為發件網點打工，但轉換一個角度思考，當我們的快遞小哥每天奔走在不同的小區、樓宇間派件。

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而是蔡瀟在攀枝花進行的一系列以快遞為核心的城鄉互動生態圈建設的嘗試。在此次電商與快遞協同發展大會上，攀枝花快遞+城鄉優購助農電商融合發展的模式受到與會者的關注，其秘訣就是開源。2017 年，在攀枝花市郵政管理局的引導下，當地4 家快遞企業以資源共享、共同持股的方式成立同城快遞公司。

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